LJUBAZNO VAS MOLIMO DA PAŽLJIVO PROGLEDATE DALJE ODREDBE I UVJETE PRIJE REZERVACIJE KOD NEW HOPE RAILROAD:

Završetkom rezervacije potvrđujete da prihvaćate i slažete se sa sljedećim uvjetima i odredbama. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, nemojte nastaviti s dovršavanjem rezervacije.

BEZ POLITIKE POVRAĆANJA

• New Hope Railroad pridržava se stroge politike nepovrata novca za sve rezervacije i ne može napraviti nikakve iznimke.

Rezervacije i prodaja karata

• Predlažu se napredne online rezervacije; međutim, prodaja karata na licu mjesta dostupna je na našim samoposlužnim kioscima na željezničkoj stanici New Hope, ovisno o dostupnosti.
• Sve rezervacije izvršene putem naših predstavnika korisničke podrške (Call Center) podliježu naknadi za ručnu rezervaciju od 25 USD.
• Za dovršetak rezervacije potrebno je plaćanje u cijelosti glavnom kreditnom karticom.
• Ulaznice će biti poslane e-poštom i SMS porukom. Prihvaćanjem ovih uvjeta pristajete na primanje promotivnih e-poruka i tekstova od nas. Mogu se primijeniti standardne cijene slanja poruka, a pretplatu možete otkazati tako da odgovorite sa 'STOP'.
• Predočite kartu, ispisanu ili na mobilnom uređaju, za ulazak u vlak.
• Ulaznice se ne mogu vratiti, prenijeti ili zamijeniti u slučaju gubitka ili krađe.
• Vremena i datumi izleta/događaja mogu se promijeniti bez prethodne najave. Svi izleti, vlakovi i događanja ovise o raspoloživosti, a karte su dostupne u ograničenim količinama.
• Mogu se pojaviti pogreške na našoj web stranici ili u sustavima trećih strana. Ne snosimo odgovornost za ove pogreške i zadržavamo pravo ispravljanja ili otkazivanja rezervacije čak i nakon potvrde. Osim toga, naše web mjesto povremeno može biti nedostupno zbog održavanja ili drugih čimbenika.

Cijene i naknade

• New Hope Railroad koristi dinamički model određivanja cijena, gdje cijene ulaznica za događaje i izlete variraju ovisno o aspektima kao što su potražnja, klasa usluge te točan datum i vrijeme putovanja. Cijena navedena u trenutku rezervacije predstavlja najnižu dostupnu cijenu.
• Promjena vaše rezervacije može dovesti do promjene cijene karte, a za ponovno izdavanje karata mogu se primijeniti dodatne naknade.
• Ako se karte prodaju po netočnoj cijeni zbog pogreške na prikazu, zadržavamo pravo poništiti te karte. Možemo ponuditi kredit za buduće korištenje ili ponovno izdati karte po ispravnoj cijeni.
• Cijene su podložne promjenama bez prethodne najave.
• Sve rezervacije podliježu naknadi za obradu.
• Može doći do ukrcaja prema tarifnoj klasi.

Fleksibilno osiguranje ulaznica

Flex Ticket Assurance može se dodati tijekom kupnje za 5 USD po ulaznici (za odrasle, djecu i dojenčad).

Uz Flex Ticket Assurance:

• Jednom besplatno promijenite datum/vrijeme rezervacije.
• Dodatne promjene koštaju 15 USD po ulaznici.
• Otkažite i uzmite kreditni vaučer prije putovanja.

Bez Flex Ticket Assurance:

• Promjena rezervacije košta 25 dolara po karti.
• Otkazivanja nisu dopuštena.
• Kreditni vaučeri nisu dostupni.

Uvjeti i odredbe za Flex Ticket Assurance:

• Izmjene datuma/vremena moraju se izvršiti najmanje 24 sata prije polaska, a dostupnost se ne može jamčiti.
• Kada promijenite raspored, cijene mogu varirati, a vi ćete biti odgovorni za pokrivanje svih nastalih dodatnih troškova.
• Kreditni vaučeri ne uključuju naknadu za Flex Ticket Assurance.
• Nema povrata ako ne koristite Flex Ticket Assurance.

 Ostale informacije

• Ako ste nedavno bili na operaciji, imate fizička ograničenja ili vam je potrebna posebna pomoć, obavijestite nas prije rezervacije kako bismo bili sigurni da možemo udovoljiti vašim potrebama.
• New Hope Railroad ne preuzima nikakvu odgovornost za izgubljene ili ukradene predmete.
• Željeznica New Hope Railroad nije odgovorna za nedovoljan kapacitet ili nepovoljne vremenske uvjete koji sprječavaju rad.
• Slažete se da je Izlet/Događaj („Događaj“) za koji ste kupili ulaznice i/ili kojem ste prisustvovali javni događaj, da su vaše pojavljivanje i radnje unutar i izvan mjesta gdje se Događaj odvija javni i da ne očekujete privatnosti u vezi s vašim radnjama ili ponašanjem na događaju. Vi, kao rezultat ovoga, neopozivo dajete dozvolu New Hope Railroadu i/ili njihovim ovlaštenicima za korištenje, kopiranje, prikazivanje, distribuciju, izlaganje i korištenje vašeg imena, slike, digitalne slike, lika, djela, poza, glasa, pojavljivanje, pokreti i izjave u bilo kojem audio, video ili fotografskom prikazu uživo ili snimljenom ili drugim prijenosima, izložbi, objavljivanju ili reprodukciji istih, uključujući na Događaju (bez obzira da li prije, tijekom ili nakon događaja) za bilo koju svrhu, u bilo koji način, bilo koji medij ili kontekst, sada poznat ili kasnije razvijen bez daljnjeg ovlaštenja ili bilo kakve naknade vama ili bilo kome tko djeluje ili ima pravo djelovati u vaše ime.
• Slike web stranice su ilustrativne i ne moraju predstavljati stvarne usluge. New Hope Railroad zadržava pravo izmjene slika i specifikacija bez odgovornosti i obavijesti.
• Izleti/događaji idu po kiši ili suncu; otkazivanja zbog teških uvjeta bit će priopćena.
• Praktično parkiralište dostupno je na željezničkom kolodvoru New Hope uz dodatnu naknadu. Gostima se savjetuje da dođu najmanje 30 minuta prije planiranog vremena polaska. Lokalni promet i parking mogu odgoditi vaš dolazak. 
• Pušenje je zabranjeno u vlaku i na svim stanicama.
• Rasporedi se maksimalno pridržavaju. Međutim, New Hope Railroad zadržava pravo, bez odgovornosti i obavijesti, otkazati i/ili na drugi način izmijeniti raspored, cijene karata, vremena, datume, rutu, pogon, opremu i/ili odabir sjedala na bilo kojem izletu, vlaku i/ ili događaj kad god to okolnosti zahtijevaju. 

Ažuriranja odredbi i uvjeta

• Ove uvjete možemo promijeniti u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

BEZ POLITIKE POVRAĆANJA

• New Hope Railroad pridržava se stroge politike nepovrata novca za sve rezervacije i ne može napraviti nikakve iznimke.