ПОЇЗДКА ДІДА ДІЗА ПАРОВИКОМ
«Чарівна подорож починається тут»
«Залізниця Нової Надії» запрошує Вас, Ваших близьких та друзів на неординарне святкове дійство. Приходьте та відсвяткуйте повернення легендарного парового двигуна №40, приєднавшись до Санта-Клауса та місіс Клаус у чарівній пригоді на паровозі, який подорожує історичною сільською місцевістю округу Бакс. Цей чарівний паротяг Діда Мороза відправляється зі станції Нью-Хоуп і доставляє вас у зворотну подорож до «Північного полюса».
Подорож починається з дзвінка провідника «Всі на борт»! Незалежно від того, відвідуєте ви вперше чи повертаєтеся, щоб зберегти сімейні традиції, ви зануритеся в звуки та смаки святкового сезону. Співайте з нашими мандрівними музикантами, коли вони грають різдвяні пісні, смакуйте тепле какао та ласуйте свіжоспеченим печивом.
Спілкуйтеся з Сантою та Місіс Клаус, коли вони проводять час з дітьми, вислуховуючи їхні бажання. Сам Санта подарує кожній дитині унікальний подарунок: дзвіночок для саней. Дітей і дорослих заохочуємо відчути дух сезону, одягнувши піжами та насолоджуючись розслаблюючою поїздкою з близькими у наших святково прикрашених залізничних вагонах, укомплектованих святковими декораціями.
Це чудове щорічне дійство стане улюбленою святковою традицією для всієї родини.
Перш ніж закінчити свій досвід на залізниці, прогуляйтеся нашою чудово прикрашеною залізничною станцією. Наш відреставрований сувенірний магазин Freight House 1891 року та різдвяний сувенірний магазин, розташовані в історичному пасажирському вокзалі вікторіанського стилю 1891 року, будуть відкриті для роботи. Вони пропонують ідеальну можливість знайти будь-які прикраси або подарунки в останню хвилину для тих особливих людей у вашому списку.
Уся команда New Hope Railroad бажає вам радісних і здорових свят. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу присутність на борту нашого поїзда.
*Пакети фотографій доступні для придбання за додаткову плату, яка залежить від обраного пакету.
ШВИДКІ ДЕТАЛІ
СТАНЦІЯ ВІДПРАВЛЕННЯ
Залізнична станція New Hope
Нью Хоуп, штат Пенсільванія
DURATION
Приблизно 60 хвилин
ROUTE
Нова надія в Лахаску, Пенсільванія
Туди й назад
КЛАСИ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Платиновий клас
Перший клас
Тренерський клас
Рядовий Кабус
ВІК
Підходить для будь-якого віку
ПОДАЧА ЇЖІ
Під час цієї екскурсії харчування не надається
- Рекомендується робити бронювання онлайн заздалегідь, але за потреби можна продати квитки в кіоску самообслуговування на нашій залізничній станції New Hope. Однак наявність квитків не гарантована.
- Ми пропонуємо різні тарифи на заходи та екскурсії та рівні класифікації тарифів. Ці тарифи коливаються залежно від попиту, рівня класифікації тарифу, класу обслуговування, дати та часу події/екскурсії, дати завершення бронювання та інших уподобань подорожі. Тариф, вказаний під час бронювання, є мінімальним доступним тарифом. Якщо додати товари до кошика онлайн-покупок, відобразяться всі ціни квитків.
- Зміни у вашому бронюванні можуть вплинути на тариф, а також може стягуватися додаткова комісія під час переоформлення квитків.
- Якщо тариф оголошено помилково, і квиток придбано за цим неправильним тарифом, ми маємо право або скасувати квиток для кредиту на майбутню подорож, або, якщо буде запропоновано, переоформити квиток за правильним тарифом.
- Зверніть увагу, що тарифи можуть змінюватися без попереднього повідомлення.
- За кожне бронювання стягується комісія за обробку.
- Зверніть увагу, що посадка може бути організована за тарифним класом.
Ми пропонуємо різні рівні тарифів, які відповідають вашим потребам і фінансовим перевагам, щоб зробити вашу подорож максимально бюджетною. Ці категорії тарифів охоплюють дні цінності, дні непікової навантаженості, дні пікового навантаження та Святвечір, кожна з яких має різні динамічні тарифи та позначення рівня тарифу.
Цінні дні незмінно є найекономічнішим вибором із найнижчою ціною, і вони доступні виключно в листопаді. Найпоширенішими є непікові дні, на щабель вище вартості. Пікові дні, як правило, найбільш завантажені дні, такі як п’ятниця, субота та неділя, мають вищу ціну. Найменше святвечір’я.
Розуміння різноманітних категорій тарифів може допомогти вам визначити найкращий варіант для ваших потреб, забезпечуючи більш економічну подорож.
Для оптимального досвіду та варіантів бронювання ми настійно рекомендуємо робити бронювання онлайн.
Розміщення груп: ми намагаємося розмістити групи, розсаджуючи їх у поїзді якомога ближче. Поділіться з нами своїми уподобаннями щодо місць перед посадкою.
Можуть бути запропоновані додаткові екскурсії та заходи. Для повного огляду всіх варіантів перегляньте наш повний розклад поїздів і подій.
Q: ЧИМ ВІДРІЗНЯЄТЬСЯ МОРОЗКОВИЙ ЕКСПРЕС МІЗДОВОГО ПОЛЮСА ТА ПОЇЗДКА САНТИ ПАРОВА?
A: Обидві пригоди пропонують однаково чарівний досвід перебування на борту. Проте поїздка на паровозі Санта-Клауса пропонує пасажирам ностальгічну подорож на борту старовинного паровоза, який працює на паровозі, на відміну від дизельного локомотива, який використовується для експрес-потяга Санта-Клауса до Північного полюса. Парові локомотиви з багатою історією втілюють романтику ранньої ери залізничних подорожей, пропонуючи унікальний досвід, з яким не можуть зрівнятися дизельні локомотиви. Їх виразна естетика, яка характеризується парою, культовим свистком і позачасовим дизайном, захоплює як любителів залізниці, так і публіку. Крім того, вони є захоплюючим навчальним інструментом, що пропонує розуміння інженерії та механіки ранньої індустріальної ери.
Q: ЯК ПРАЦЮЄ ПОЇЗДКА ДІЗА МОДА ПАРОВИКОМ?
A: Квитки необхідно придбати перед поїздкою на паровозі Діда Мороза. Їх можна придбати онлайн або в наших кіосках самообслуговування, розташованих на платформі залізничної станції New Hope; однак наявність квитків не гарантована, тому ми пропонуємо придбати онлайн. Коли квитки розпродані на певну дату та час, додаткових квитків у продажу (на цю дату та час) не буде.
Того вечора, коли ви будете їздити на паровозі Діда Мороза, ви станете в чергу та сідете на поїзд протягом 15-30 хвилин після часу відправлення вашого квитка. Наприклад, якщо ваші квитки на 4:00 – 5:00, ви повинні стояти в черзі на поїзд не пізніше 4:45.
Q: ЯК МОЖНА ПРИДБАТИ КВИТКИ НА ПОЇЗД ДО ДІДА САНТИ?
A: Ви повинні зробити бронювання онлайн заздалегідь, але за потреби можна продати квитки в кіоску самообслуговування на платформі залізничної станції New Hope. Однак наявність квитків у наших кіосках на платформі не гарантована.
Q: СКІЛЬКИ КВИТКІВ НА ПОЇЗД МОЖНА КУПИТИ ЗА ОДНУ ТРАНЗАКЦІЮ?
A: Немає обмежень; однак кількість квитків обмежена на кожен часовий інтервал.
Q: ЧИ РОЗПРОДАЄТЬСЯ ПОЇЗДКА ДІЗА МОДА НА ПАРОВІ?
A: Так. Поїздка Діда Мороза на паровозі буде аншлаг. Коли квитки розпродані, ви не зможете придбати квитки на поїздку на паровозі Діда Мороза.
Q: ЧИ ПОТРІБНО ЇЗДИТИ ПОЇЗДОМ НА ЗУСТРІЧ ДІДА МОРОЗА?
A: Так. Щоб відвідати Діда Мороза та сфотографуватися з ним, квитки на паровозик Діда Мороза потрібно придбати заздалегідь.
Q: ЧОМУ ІСНУЄ КОМІСІЯ ЗА ОБРОБКУ КВИТКІВ ОНЛАЙН?
A: У New Hope Railroad ми прагнемо забезпечити ефективний, зручний і безпечний процес купівлі квитків. Для цього ми використовуємо передові технології, надійні апаратні та програмні системи, а також спеціалізовані служби підтримки клієнтів. Ці ресурси мають вирішальне значення для керування та підтримки нашої системи бронювання, веб-сайту та обробки кредитних карток. Наша комісія за обробку покриває витрати, пов’язані з цими критично важливими послугами, включно з веб-хостингом, що є витратами на підтримку безпечної та надійної онлайн-платформи для доступу клієнтів до наших послуг. Обладнання та програмне забезпечення для продажу квитків: інвестиції в передову технологію для оптимізації процесу продажу квитків і підтримки цілісності та безпеки наших систем. Підтримка клієнтів: необхідні витрати для надання комплексного обслуговування клієнтів, включаючи навчання персоналу та винагороду. Послуги обробки кредитних карток: комісії, пов’язані з забезпеченням безпеки транзакцій кредитних карток, які стягують банки та компанії, що видають кредитні картки. Комісія продавця: витрати, пов’язані з електронними транзакціями та підтримкою ділових відносин із фінансовими установами. Інфраструктура: технічне обслуговування та модернізація комп’ютерного обладнання, програмного забезпечення та телекомунікаційних ліній. Як організація, орієнтована на клієнта, ми прагнемо тримати цю комісію якомога нижчою. Ми цінуємо ваше розуміння того, що комісія за обробку є необхідною, щоб надати вам найкращі та ефективні послуги, які ви очікуєте від New Hope Railroad.
Q: ЩО БУДЕ, ЯКЩО В НОЧІ ЙДЕ ДОЩ АБО СНІГ, КОЛИ НАС ЗАПЛАНОВАНО ПОЇЗДИТИ НА ПАРОВОМУ ПОЇЗДУ ДІЗА МОРА
A: Усі екскурсії та заходи проводяться як дощ, так і сонце. Однак клієнти будуть негайно поінформовані, якщо залізниця вирішить, що екскурсію або захід необхідно скасувати через погану погоду чи інші непередбачені умови. Будь ласка, пам’ятайте, що розклади дотримуються максимально точно. Тим не менш, New Hope Railroad залишає за собою право, без зобов’язань і попередження, скасовувати та/або іншим чином змінювати розклад, тарифи, час, дати, маршрут, рушійну силу, обладнання та/або вибір місць на будь-якій екскурсії, поїзді та/ або події, коли, на його думку, цього вимагають обставини. Залізниця не несе відповідальності за недостатню пропускну здатність або несприятливі погодні умови, які перешкоджають роботі. Усі екскурсії, поїзди та заходи залежать від наявності.
Q: ЩО БУДЕ, ЯКЩО МИ ПРОПУСТИМО ЗАПЛАНУВАНИЙ ЧАС ПОЇЗДКИ НА ПАРОВОМУ ПОЇЗДІ ДІЗА МОРА?
A: Будь ласка, зв’яжіться з нашим Центром підтримки клієнтів за номером 215-862-2332, щоб дізнатися про варіанти.
Q: ЧИ ПРОДАЄ ЗАЛІЗНИЦЯ НОВОЇ НАДІЇ ЯЛИНКИ?
A: Ні, New Hope Railroad не продає ялинки.
Q: ЗВІДКУДИ ВІДПРАВЛЯЄТЬСЯ ПАРОВИК САНТИ?
A: Усі наші пасажирські екскурсії та поїзди на спеціальні події відправляються з історичної залізничної станції New Hope, розташованої за адресою 32 W. Bridge St, New Hope, PA. Усі екскурсії та події в обидві сторони повертатимуться на залізничну станцію New Hope.
Q: ЧИ Є В ПОЇЗДІ ТУАЛІТАЛИ?
A: Так. Хоча більшість наших вагонів першого та туристичного класу обладнані компактними туалетами, які не відповідають ADA, ми наполегливо рекомендуємо пасажирам користуватися туалетами на нашому залізничному вокзалі New Hope. Ці туалети доступні для ADA та оснащені пеленальними станціями для вашої зручності.
Q: ЧИ МОЖНА ПОЇЗДИТИСЯ НА ПАРОВКУ ДІДА СОЗДА?
Відповідь: Враховуючи історичний характер наших вагонів, пасажирські поїзди New Hope Railroad не повністю відповідають чинним стандартам доступності щодо американців з обмеженими можливостями. Однак для осіб, які користуються інвалідними візками чи пристроями для пересування або мають труднощі з навігацією по сходинках, ми надаємо пандус до наших поїздів на платформі залізничного вокзалу високого рівня. Хоча ми не можемо гарантувати повну доступність, ми пропонуємо широкий вибір приміщень, щоб задовольнити кожного гостя, який бажає проїхатися нашим потягом з розумною ціною. Якщо ви або хтось із вашої групи хвилюєтеся щодо посадки на поїзд, радимо вам зв’язатися з нашим Центром підтримки клієнтів за номером 215-862-2332, щоб обговорити ваші потреби.
Q: ЧИ ІСНУЄ ДРЕСС-КОД ДЛЯ ПОЇЗДКИ ДІЗА МОДА НА ПАРОВІ?
Відповідь: Ні, проте через безперервний рух пасажирських вагонів і порогів між ними настійно рекомендується, щоб усі пасажири потягів носили відповідне взуття. Ми рекомендуємо носити взуття на гумовій підошві або тенісні туфлі. НЕ можна носити в поїзді босоніжки з відкритим носом, туфлі на високих підборах або шльопанці. Дітей і дорослих заохочуємо відчути дух сезону, одягнувши піжами та розташувавшись у спокійній поїздці з сім’єю та друзями у наших святкових залізничних вагонах, прикрашених святковими декораціями.
Q: ЧИ ДОЗВОЛЕНО З ТВАРИНАМИ?
Відповідь: на всіх залізничних станціях та інших загальнодоступних залізничних об’єктах дозволяється перевозити лише службових тварин, визначених розділами II та III Закону про американців з обмеженими можливостями (ADA).
Згідно з ADA, службова тварина – це собака, яка пройшла індивідуальне навчання для виконання завдань або роботи на користь особи з обмеженими можливостями. Це може бути фізична, сенсорна, психічна, інтелектуальна або розумова вада. Завдання можуть включати, серед іншого, скерування людей із вадами зору, попередження глухих, тягання інвалідного візка, надання допомоги під час нападу, нагадування людині з психічним розладом прийняти ліки та заспокоєння людини з ПТСР під час нападу тривоги.
Важливо пам’ятати, що службові тварини – це не домашні, а робочі тварини. Доручена їм робота чи завдання мають бути безпосередньо пов’язані з інвалідністю власника. Собаки, чия єдина роль полягає в забезпеченні комфорту або емоційної підтримки, не вважаються службовими тваринами відповідно до ADA.
Q: ЧИ ПРОПОНУЄТЕ ВИ ПАРКОВКУ НА МІСЦІ? А ЩО ЩОДО АВТОБУСІВ ТА АВТОМОБІЛІВ ДЛЯ ВІДПОЧИНКУ?
A: Парковка зручно розташована біля залізниці. Паркування надається за умови наявності та не гарантується. Стоянка закриється, коли буде вичерпано кількість місць. Є обмежена кількість автостоянок для людей з обмеженими можливостями. Прибути потрібно за півгодини до запланованої екскурсії.
У будь-який день ми можемо розмістити обмежену кількість автобусів і транспортних засобів для відпочинку на спеціальній парковці на нашій території. Перед візитом зателефонуйте нам за номером (215) 862-2332, щоб ми могли забронювати для вас місце, якщо воно є.
Q: ЯКІ ФОРМИ ОПЛАТИ ВИ ПРИЙМАЄТЕ?
В: Готівка більше не приймається до оплати на залізниці Нової Надії. Однак ми приймаємо всі кредитні картки American Express, Diners Club, Discover, Mastercard, Visa, JCB і UnionPay.
Q: ЧИ МОЖНА ПАЛИТИ В ПОЇЗДІ АБО НА ВОКЗАЛІ?
A: Ні. У нас заборонено палити. Паління заборонено на борту будь-якого потяга, будівлі або залізничного майна. Ми цінуємо вашу співпрацю.
Q: ЧИ МОЖУ Я ПОВЕРНУТИ, КОШТИ ЧИ ОБМІЯТИ СВОЇ КВИТКИ?
В: Зауважте, що квитки не підлягають поверненню та обміну, і ми не можемо замінити їх, якщо вони втрачені, вкрадені чи пошкоджені. Однак, виходячи з вибраного вами рівня тарифу, ви можете мати право змінити свій квиток на іншу дату чи час або може бути надано кредит. Майте на увазі, що може стягуватися додаткова плата, а квитки та класи обслуговування обмежені наявністю.
Q: ЧИ ВСІМ ПОТРІБЕН КВИТОК, ВКЛЮЧАЮЧИ ДІТЯМ?
В: Так, кожен пасажир, незалежно від віку, повинен мати квиток.
Q: ЧИ ВИ ДОЗВОЛЯЄТЕ ЇСТИ НА КОЛАХ?
A: Так; однак гонщик на колінах повинен мати квиток.
Q: ЯК МОЯ СІМ'Я АБО ГРУПА МОЖЕ ЗАБЕЗПЕЧИТИ, ЩО МИ СИДІЄМО РАЗОМ, ЯКЩО МИ НЕ КУПУЄМО КВИТКИ РАЗОМ?
A: Щоб підвищити шанси, що вся ваша група сидітиме разом, пропонується, щоб усі сідали на поїзд одночасно. Якщо учасники вашої групи заходять у поїзд з різних квиткових ліній, вони можуть сидіти в окремих вагонах.
Q: ЧОМУ ПОЇЗД ЇДЕ ВГОРУ І НАЗАД ПО ТІЙ КОЛІЇ?
A: Як туристична залізниця, потяги New Hope Railroad курсують на тих самих коліях з 1891 року. Традиційно локомотив постійно рухався заднім ходом на завершальній ділянці подорожі, від’єднуючись наприкінці поїздки на південь, а потім знову з’єднуючись. на протилежному кінці поїзда для повернення на північ.
Але чому це так? Історично склалося так, що залізниця була важливою частиною транспортної мережі Східної Пенсільванії, де ефективність високо цінувалася. Оскільки не було ані потреби, ані вільного місця для поворотної платформи та жодних переконливих аргументів для регулювання напрямку локомотива, цю процедуру вважали практичним рішенням, практикою, яка продовжується й сьогодні!
Q: ЯКІ РОЗВАГИ ДОСТУПНІ НА ЗАЛІЗНИЧНОМУ СТАНЦІЇ «НОВА НАДІЯ»?
A: Залізнична станція New Hope пропонує кілька цікавих заходів. Ви можете відвідати Railroad's Freight House і магазини різдвяних подарунків на території готелю або відвідати різноманітні місцеві кафе та магазини, розташовані на Мейн-стріт і в прилеглих районах, усе за декілька хвилин ходьби.
Q: ЧИ ДОЗВОЛЯЮТЬСЯ ВЗЯТИ В ПОЇЗД КОЛЯСОК АБО ДИТЯЧУ КЛЯСКУ?
A: Через обмеження місця коляски не можна розмістити в наших пасажирських вагонах. Проте ми надаємо спеціальну зону для паркування колясок на платформі станції. У поїзд дозволено переносити дитячі коляски.
Q: ЧИ МОЖУ Я ПІЗНІШЕ ПІДВИЩИТИ МІЙ КЛАС АВТОМОБІЛЯ АБО ІНШИЙ КЛАС КВИТКА ДО ВИЩОГО КЛАСУ ОБСЛУГОВУВАННЯ?
A: Так, за наявності; Ви можете підвищити свій квиток до вищого класу обслуговування, звернувшись до нашого Центру підтримки клієнтів за номером 215-862-2332. Такі оновлення не можна виконувати на вокзалі.
Ми пропонуємо різні категорії тарифів, розроблені відповідно до ваших потреб і фінансових переваг, щоб зробити вашу подорож максимально бюджетною. Ці категорії тарифів охоплюють дні цінності, дні непікової навантаженості, дні пікового навантаження та Святвечір, кожна з яких має різні динамічні тарифи та позначення рівня тарифу.
Непікові дні незмінно є найекономічнішим вибором із найнижчою ціною. Пікові дні, як правило, найбільш завантажені дні, такі як п’ятниця, субота та неділя, мають вищу ціну. Найменше святвечір’я.
Отримання розуміння різноманітних категорій тарифів може допомогти вам визначити варіант, який найкраще відповідає вашим потребам, забезпечуючи більш економічну подорож.
НЕПІКОВІ ДНІ (18, 19, 20 і 21 грудня)
ДНІ ПІК (24, 25, 26 листопада, 2, 3, 9, 10, 16, 17, 22 і 23 грудня)
РІЗДВЯНИЙ ВЕЧІР (24 грудня)
Для оптимального досвіду та варіантів бронювання ми настійно рекомендуємо робити бронювання онлайн.
Розміщення груп: ми намагаємося розмістити групи, розсаджуючи їх у поїзді якомога ближче. Поділіться з нами своїми уподобаннями щодо місць перед посадкою.
Можуть бути запропоновані додаткові екскурсії та заходи. Для повного огляду всіх варіантів перегляньте наш повний розклад поїздів і подій.
Q: ЧИМ ВІДРІЗНЯЄТЬСЯ МОРОЗКОВИЙ ЕКСПРЕС МІЗДОВОГО ПОЛЮСА ТА ПОЇЗДКА САНТИ ПАРОВА?
A: Обидві пригоди пропонують однаково чарівний досвід перебування на борту. Проте поїздка на паровозі Санта-Клауса пропонує пасажирам ностальгічну подорож на борту старовинного паровоза, який працює на паровозі, на відміну від дизельного локомотива, який використовується для експрес-потяга Санта-Клауса до Північного полюса. Парові локомотиви з багатою історією втілюють романтику ранньої ери залізничних подорожей, пропонуючи унікальний досвід, з яким не можуть зрівнятися дизельні локомотиви. Їх виразна естетика, яка характеризується парою, культовим свистком і позачасовим дизайном, захоплює як любителів залізниці, так і публіку. Крім того, вони є захоплюючим навчальним інструментом, що пропонує розуміння інженерії та механіки ранньої індустріальної ери.
Q: ЯК ПРАЦЮЄ ПОЇЗДКА ДІЗА МОДА ПАРОВИКОМ?
A: Квитки необхідно придбати перед поїздкою на паровозі Діда Мороза. Їх можна придбати онлайн або в наших кіосках самообслуговування, розташованих на платформі залізничної станції New Hope; однак наявність квитків не гарантована, тому ми пропонуємо придбати онлайн. Коли квитки розпродані на певну дату та час, додаткових квитків у продажу (на цю дату та час) не буде.
Того вечора, коли ви будете їздити на паровозі Діда Мороза, ви станете в чергу та сідете на поїзд протягом 15-30 хвилин після часу відправлення вашого квитка. Наприклад, якщо ваші квитки на 4:00 – 5:00, ви повинні стояти в черзі на поїзд не пізніше 4:45.
Q: ЯК МОЖНА ПРИДБАТИ КВИТКИ НА ПОЇЗД ДО ДІДА САНТИ?
A: Ви повинні зробити бронювання онлайн заздалегідь, але за потреби можна продати квитки в кіоску самообслуговування на платформі залізничної станції New Hope. Однак наявність квитків у наших кіосках на платформі не гарантована.
Q: СКІЛЬКИ КВИТКІВ НА ПОЇЗД МОЖНА КУПИТИ ЗА ОДНУ ТРАНЗАКЦІЮ?
A: Немає обмежень; однак кількість квитків обмежена на кожен часовий інтервал.
Q: ЧИ ПРОДАЄТЬСЯ ПОЇЗДКА ДІЗА МОДА НА ПАРОВІ?
A: Так. Поїздка Діда Мороза на паровозі буде аншлаг. Коли квитки розпродані, ви не зможете придбати квитки на поїздку на паровозі Діда Мороза.
Q: ЧИ ПОТРІБНО ЇЗДИТИ ПОЇЗДОМ НА ЗУСТРІЧ ДІДА МОРОЗА?
A: Так. Щоб відвідати Діда Мороза та сфотографуватися з ним, квитки на паровозик Діда Мороза потрібно придбати заздалегідь.
Q: ЧОМУ ІСНУЄ КОМІСІЯ ЗА ОБРОБКУ КВИТКІВ ОНЛАЙН?
A: У New Hope Railroad ми прагнемо забезпечити ефективний, зручний і безпечний процес купівлі квитків. Для цього ми використовуємо передові технології, надійні апаратні та програмні системи, а також спеціалізовані служби підтримки клієнтів. Ці ресурси мають вирішальне значення для керування та підтримки нашої системи бронювання, веб-сайту та обробки кредитних карток. Наша плата за обробку покриває витрати, пов’язані з цими критично важливими послугами, включаючи веб-хостинг: витрати, пов’язані з підтримкою безпечної та надійної онлайн-платформи для доступу клієнтів до наших послуг. Обладнання та програмне забезпечення для продажу квитків: інвестиції в передову технологію для оптимізації процесу продажу квитків і підтримки цілісності та безпеки наших систем. Підтримка клієнтів: необхідні витрати для надання комплексного обслуговування клієнтів, включаючи навчання персоналу та винагороду. Послуги обробки кредитних карток: комісії, пов’язані з забезпеченням безпеки транзакцій кредитних карток, які стягують банки та компанії, що видають кредитні картки. Комісія продавця: витрати, пов’язані з електронними транзакціями та підтримкою ділових відносин із фінансовими установами. Інфраструктура: технічне обслуговування та модернізація комп’ютерного обладнання, програмного забезпечення та телекомунікаційних ліній. Як організація, орієнтована на клієнта, ми прагнемо тримати цю комісію якомога нижчою. Ми цінуємо ваше розуміння того, що комісія за обробку є необхідною, щоб надати вам найкращі та ефективні послуги, які ви очікуєте від New Hope Railroad.
Q: ЩО БУДЕ, ЯКЩО В НОЧІ ЙДЕ ДОЩ АБО СНІГ, КОЛИ НАС ЗАПЛАНОВАНО ПОЇЗДИТИ НА ПАРОВОМУ ПОЇЗДУ ДІЗА МОРА
A: Усі екскурсії та заходи проводяться як дощ, так і сонце. Однак клієнти будуть негайно поінформовані, якщо залізниця вирішить, що екскурсію або захід необхідно скасувати через погану погоду чи інші непередбачені умови. Будь ласка, пам’ятайте, що розклади дотримуються максимально точно. Тим не менш, New Hope Railroad залишає за собою право, без зобов’язань і попередження, скасовувати та/або іншим чином змінювати розклад, тарифи, час, дати, маршрут, рушійну силу, обладнання та/або вибір місць на будь-якій екскурсії, поїзді та/ або події, коли, на його думку, цього вимагають обставини. Залізниця не несе відповідальності за недостатню пропускну здатність або несприятливі погодні умови, які перешкоджають роботі. Усі екскурсії, поїзди та заходи залежать від наявності.
Q: ЩО СТАНЕТЬСЯ, ЯКЩО МИ ПРОПУСТИМО ЗАПЛАНУВАНИЙ ЧАС ПОЇЗДКИ НА ПАРОВОМУ ПОЇЗДУ ДІЗА МОРА?
A: Будь ласка, зв’яжіться з нашим Центром підтримки клієнтів за номером 215-862-2332, щоб дізнатися про варіанти.
Q: ЧИ ПРОДАЄ ЗАЛІЗНИЦЯ НОВОЇ НАДІЇ ЯЛИНКИ?
A: Ні, New Hope Railroad не продає ялинки.
Q: ЗВІДКУДИ ВІДПРАВЛЯЄТЬСЯ ПАРОВИК САНТИ?
A: Усі наші пасажирські екскурсії та поїзди на спеціальні події відправляються з історичної залізничної станції New Hope, розташованої за адресою 32 W. Bridge St, New Hope, PA. Усі екскурсії та події в обидві сторони повертатимуться на залізничну станцію New Hope.
Q: ЧИ Є В ПОЇЗДІ ТУАЛІТАЛИ?
A: Так. Хоча більшість наших вагонів першого та туристичного класу обладнані компактними туалетами, які не відповідають ADA, ми наполегливо рекомендуємо пасажирам користуватися туалетами на нашому залізничному вокзалі New Hope. Ці туалети доступні для ADA та оснащені пеленальними станціями для вашої зручності.
Q: ЧИ МОЖНА ПОЇЗДИТИСЯ НА ПАРОВКУ ДІДА СОЗДА?
Відповідь: Враховуючи історичний характер наших вагонів, пасажирські поїзди New Hope Railroad не повністю відповідають чинним стандартам доступності щодо американців з обмеженими можливостями. Однак для осіб, які користуються інвалідними візками чи пристроями для пересування або мають труднощі з навігацією по сходинках, ми надаємо пандус до наших поїздів на платформі залізничного вокзалу високого рівня. Хоча ми не можемо гарантувати повну доступність, ми пропонуємо широкий вибір приміщень, щоб розумно задовольнити кожного гостя, який бажає проїхатися нашим потягом. Якщо ви або хтось із вашої групи хвилюєтеся щодо посадки на поїзд, радимо вам зв’язатися з нашим Центром підтримки клієнтів за номером 215-862-2332, щоб обговорити ваші потреби.
Q: ЧИ ІСНУЄ ДРЕСС-КОД ДЛЯ ПОЇЗДКИ ДІЗА МОДА НА ПАРОВІ?
Відповідь: Ні, проте через безперервний рух пасажирських вагонів і порогів між ними настійно рекомендується, щоб усі пасажири потягів носили відповідне взуття. Ми рекомендуємо носити взуття на гумовій підошві або тенісні туфлі. НЕ можна носити в поїзді босоніжки з відкритим носом, туфлі на високих підборах або шльопанці. Дітей і дорослих заохочуємо відчути дух сезону, одягнувши піжами та розташувавшись у спокійній поїздці з сім’єю та друзями у наших святкових залізничних вагонах, прикрашених святковими декораціями.
Q: ЧИ ДОЗВОЛЕНО З ТВАРИНАМИ?
Відповідь: на всіх залізничних станціях та інших загальнодоступних залізничних об’єктах дозволяється перевозити лише службових тварин, визначених розділами II та III Закону про американців з обмеженими можливостями (ADA).
Згідно з ADA, службова тварина – це собака, яка пройшла індивідуальне навчання для виконання завдань або роботи на користь особи з обмеженими можливостями. Це може бути фізична, сенсорна, психічна, інтелектуальна або розумова вада. Завдання можуть включати, серед іншого, скерування людей із вадами зору, попередження глухих, тягання інвалідного візка, надання допомоги під час нападу, нагадування людині з психічним розладом прийняти ліки та заспокоєння людини з ПТСР під час нападу тривоги.
Важливо пам’ятати, що службові тварини – це не домашні, а робочі тварини. Доручена їм робота чи завдання мають бути безпосередньо пов’язані з інвалідністю власника. Собаки, чия єдина роль полягає в забезпеченні комфорту або емоційної підтримки, не вважаються службовими тваринами відповідно до ADA.
Q: ЧИ ПРОПОНУЄТЕ ВИ ПАРКОВКУ НА МІСЦІ? А ЩО ЩОДО АВТОБУСІВ ТА АВТОМОБІЛІВ ДЛЯ ВІДПОЧИНКУ?
В: Парковка зручно розташована біля залізниці. Паркування надається за умови наявності та не гарантується. Стоянка закриється, коли буде вичерпано кількість місць. Є обмежена кількість автостоянок для людей з обмеженими можливостями. Прибути потрібно за півгодини до запланованої екскурсії. Автостоянкою управляє EZ PARK 24. Відвідайте веб-сайт EZ PARK 24 за адресою ezpark24.com для отримання тарифів та додаткової інформації.
Ми можемо розмістити обмежену кількість автобусів і транспортних засобів для відпочинку в будь-який день на спеціальній парковці на нашій території. Перед візитом зателефонуйте нам за номером (215) 862-2332, щоб ми могли забронювати для вас місце, якщо воно є.
Q: ЯКІ ФОРМИ ОПЛАТИ ВИ ПРИЙМАЄТЕ?
В: Готівка більше не приймається до оплати на залізниці Нової Надії. Однак ми приймаємо всі кредитні картки American Express, Diners Club, Discover, Mastercard, Visa, JCB і UnionPay.
Q: ЧИ МОЖНА ПАЛИТИ В ПОЇЗДІ АБО НА ВОКЗАЛІ?
A: Ні. У нас заборонено палити. Паління заборонено на борту будь-якого потяга, будівлі або залізничного майна. Ми цінуємо вашу співпрацю.
Q: ЧИ МОЖУ Я ПОВЕРНУТИ, КОШТИ ЧИ ОБМІЯТИ СВОЇ КВИТКИ?
В: Зауважте, що квитки не підлягають поверненню та обміну, і ми не можемо замінити їх, якщо вони втрачені, вкрадені чи пошкоджені. Однак, виходячи з вибраного вами рівня тарифу, ви можете мати право змінити свій квиток на іншу дату чи час або може бути надано кредит. Майте на увазі, що може стягуватися додаткова плата, а квитки та класи обслуговування обмежені наявністю.
Q: ЧИ ВСІМ ПОТРІБЕН КВИТОК, ВКЛЮЧАЮЧИ ДІТЯМ?
В: Так, кожен пасажир, незалежно від віку, повинен мати квиток.
Q: ЧИ ВИ ДОЗВОЛЯЄТЕ ЇСТИ НА КОЛАХ?
A: Так; однак гонщик на колінах повинен мати квиток.
Q: ЯК МОЯ СІМ'Я АБО ГРУПА МОЖЕ ЗАБЕЗПЕЧИТИ, ЩО МИ СИДІЄМО РАЗОМ, ЯКЩО МИ НЕ КУПУЄМО КВИТКИ РАЗОМ?
A: Щоб підвищити шанси, що вся ваша група сидітиме разом, пропонується, щоб усі сідали на поїзд одночасно. Якщо учасники вашої групи заходять у поїзд з різних квиткових ліній, вони можуть сидіти в окремих вагонах.
Q: ЧОМУ ПОЇЗД ЇДЕ ВГОРУ І НАЗАД ПО ТІЙ КОЛІЇ?
A: Як туристична залізниця, потяги New Hope Railroad курсують на тих самих коліях з 1891 року. Традиційно на завершальній ділянці подорожі локомотив постійно рухається заднім ходом, від’єднуючись наприкінці поїздки на південь, а потім перезчеплення на протилежному кінці поїзда для повернення на північ.
Але чому це так? Історично склалося так, що залізниця була важливою частиною транспортної мережі Східної Пенсільванії, де ефективність високо цінувалася. Оскільки не було ані потреби, ані вільного місця для поворотної платформи та жодних переконливих аргументів для регулювання напрямку локомотива, цю процедуру вважали практичним рішенням, практикою, яка продовжується й сьогодні!
Q: ЯКІ РОЗВАГИ ДОСТУПНІ НА ЗАЛІЗНИЧНОМУ СТАНЦІЇ «НОВА НАДІЯ»?
A: Залізнична станція New Hope пропонує кілька цікавих заходів. Ви можете відвідати Railroad's Freight House і магазини різдвяних подарунків на території готелю або відвідати різноманітні місцеві кафе та магазини, розташовані на Мейн-стріт і в прилеглих районах, усе за декілька хвилин ходьби.
Q: ЧИ ДОЗВОЛЯЮТЬСЯ ВЗЯТИ В ПОЇЗД КОЛЯСОК АБО ДИТЯЧУ КЛЯСКУ?
A: Через обмеження місця коляски не можна розмістити в наших пасажирських вагонах. Проте ми надаємо спеціальну зону для паркування колясок на платформі станції. У поїзд дозволено переносити дитячі коляски.
Q: ЧИ МОЖУ Я ПІЗНІШЕ ПІДВИЩИТИ МІЙ КЛАС АВТОМОБІЛЯ АБО ІНШИЙ КЛАС КВИТКІВ ДО ВИЩОГО КЛАСУ ОБСЛУГОВУВАННЯ?
A: Так, за наявності; Ви можете підвищити свій квиток до вищого класу обслуговування, звернувшись до нашого Центру підтримки клієнтів за номером 215-862-2332. Такі оновлення не можна виконувати на вокзалі.
ІНШІ ЗАЛІЗНИЧНІ ПРИГОДИ
