PROSIMY O DOKŁADNE ZAPOZNANIE SIĘ Z KOLEJNYMI WARUNKAMI PRZED DOKONANIEM REZERWACJI W NEW HOPE RAILROAD:

Dokonując rezerwacji, potwierdzasz akceptację i zgodę na poniższe warunki. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi warunkami, prosimy o niekontynuowanie rezerwacji.

BRAK POLITYKI ZWROTÓW

• Kolej New Hope przestrzega rygorystycznych zasad dotyczących braku zwrotów w przypadku wszystkich rezerwacji i nie może robić żadnych wyjątków.

Rezerwacje i sprzedaż biletów

• Sugerowane są zaawansowane rezerwacje online; jednakże sprzedaż biletów na miejscu jest możliwa w samoobsługowych kioskach biletowych na stacji kolejowej New Hope, w zależności od dostępności.
• Wszystkie rezerwacje dokonane za pośrednictwem naszych przedstawicieli obsługi klienta (Centrum obsługi telefonicznej) podlegają opłacie za rezerwację ręczną w wysokości 25 USD.
• Do sfinalizowania rezerwacji wymagana jest płatność całości przy użyciu głównej karty kredytowej.
• Bilety zostaną przesłane e-mailem i SMS-em. Wyrażając zgodę na niniejsze warunki, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od nas promocyjnych wiadomości e-mail i SMS-ów. Mogą obowiązywać standardowe opłaty za wiadomości. Możesz zrezygnować z subskrypcji, odpowiadając „STOP”.
• Przed wejściem do pociągu okaż bilet wydrukowany lub na urządzeniu mobilnym.
• Bilety nie podlegają zwrotowi, przeniesieniu ani wymianie w przypadku zagubienia lub kradzieży.
• Godziny i daty wycieczek/wydarzeń mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Wszystkie wycieczki, pociągi i wydarzenia zależą od dostępności, a bilety są dostępne w ograniczonej ilości.
• Na naszej stronie internetowej lub w systemach zewnętrznych mogą wystąpić błędy. Nie ponosimy odpowiedzialności za te błędy i zastrzegamy sobie prawo do korekty lub anulowania rezerwacji nawet po potwierdzeniu. Ponadto nasza strona internetowa może czasami być niedostępna z powodu prac konserwacyjnych lub innych czynników.

Taryfy i opłaty

• Kolej New Hope korzysta z dynamicznego modelu cenowego, w którym ceny biletów na wydarzenia i wycieczki różnią się w zależności od takich aspektów, jak popyt, klasa usług oraz dokładna data i godzina podróży. Cena podana w momencie rezerwacji jest najniższą dostępną taryfą.
• Zmiana rezerwacji może skutkować zmianą taryfy, a za ponowne wystawienie biletów mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
• Jeżeli bilety zostaną sprzedane po nieprawidłowej cenie z powodu błędu w wyświetleniu, zastrzegamy sobie prawo do anulowania tych biletów. Możemy zaoferować kredyt do wykorzystania w przyszłości lub ponownie wystawić bilety po właściwej cenie.
• Taryfy mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
• Wszystkie rezerwacje podlegają opłacie manipulacyjnej.
• Może nastąpić wejście na pokład według klasy taryfowej.

Ubezpieczenie biletów Flex

Flex Ticket Assurance można dodać podczas zakupu za 5 USD za bilet (dla dorosłych, dzieci i niemowląt).

Z ubezpieczeniem Flex Ticket:

• Zmień datę/godzinę rezerwacji raz bezpłatnie.
• Dodatkowe zmiany kosztują 15 USD za bilet.
• Anuluj i otrzymaj kupon kredytowy przed podróżą.

Bez ubezpieczenia Flex Ticket:

• Zmiana rezerwacji kosztuje 25 USD za bilet.
• Żadne anulowanie nie jest dozwolone.
• Brak dostępnych kuponów kredytowych.

Warunki ubezpieczenia Flex Ticket:

• Zmiany dat/godzin muszą zostać dokonane co najmniej 24 godziny przed odlotem. Nie możemy zagwarantować dostępności.
• W przypadku zmiany terminu taryfy mogą się różnić, a Ty będziesz odpowiedzialny za pokrycie wszelkich dodatkowych kosztów.
• Kupony kredytowe nie obejmują opłaty za Flex Ticket Assurance.
• W przypadku nieskorzystania z Flex Ticket Assurance nie przysługują żadne zwroty kosztów.

 Inne informacje

• Jeśli niedawno przeszedłeś operację, masz ograniczenia fizyczne lub potrzebujesz specjalnej pomocy, daj nam znać przed dokonaniem rezerwacji, abyśmy mogli spełnić Twoje potrzeby.
• Kolej New Hope nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przedmioty.
• New Hope Railroad nie ponosi odpowiedzialności za niewystarczającą przepustowość lub niekorzystne warunki pogodowe uniemożliwiające działalność.
• Wyrażasz zgodę na to, że Wycieczka/Wydarzenie („Wydarzenie”), na które zakupiłeś bilety i/lub w którym uczestniczyłeś, jest wydarzeniem publicznym, że Twoje pojawienie się i zachowanie wewnątrz i na zewnątrz miejsca, w którym odbywa się Wydarzenie, są publiczne i że nie spodziewasz się, że prywatności w związku z Twoimi działaniami lub zachowaniem podczas wydarzenia. W rezultacie nieodwołalnie udzielasz spółce New Hope Railroad i/lub jej cesjonariuszom pozwolenia na używanie, kopiowanie, wyświetlanie, rozpowszechnianie, wystawianie i wykorzystywanie Twojego imienia i nazwiska, wizerunku, obrazu cyfrowego, podobizny, czynów, pozycji, głosu, pojawienie się, ruchy i wypowiedzi podczas jakichkolwiek pokazów audio, wideo lub fotograficznych na żywo lub nagranych lub innych transmisji, wystaw, publikacji lub reprodukcji tychże, w tym na Wydarzeniu (niezależnie od tego, czy przed, w trakcie czy po wydarzeniu) w jakimkolwiek celu, w w jakikolwiek sposób, w jakimkolwiek medium lub kontekście, są obecnie znane lub opracowane w przyszłości bez dalszego upoważnienia lub jakiejkolwiek rekompensaty dla Ciebie lub kogokolwiek działającego lub uprawnionego do działania w Twoim imieniu.
• Obrazy na stronie internetowej mają charakter poglądowy i mogą nie przedstawiać rzeczywistych usług. New Hope Railroad zastrzega sobie prawo do zmiany zdjęć i specyfikacji bez ponoszenia odpowiedzialności i powiadomienia.
• Wycieczki/imprezy odbywają się zarówno w deszczu, jak i w słońcu; o odwołaniu ze względu na trudne warunki zostaną powiadomione.
• Za dodatkową opłatą dostępny jest wygodny parking na dworcu kolejowym New Hope. Goście proszeni są o przybycie co najmniej 30 minut przed planowaną godziną odlotu. Lokalny ruch uliczny i parking mogą opóźnić czas przyjazdu. 
• Palenie jest zabronione w pociągu i na wszystkich stacjach.
• Harmonogramy są przestrzegane tak ściśle, jak to możliwe. Jednakże New Hope Railroad zastrzega sobie prawo, bez ponoszenia odpowiedzialności i uprzedzenia, do anulowania i/lub innej modyfikacji rozkładu jazdy, taryf, godzin, dat, tras, mocy napędowej, wyposażenia i/lub wyboru miejsc na dowolnej wycieczce, pociągu i/lub lub zdarzenia zawsze, gdy według jego oceny wymagają tego okoliczności. 

Aktualizacje Warunków

• Możemy zmienić te warunki w dowolnym momencie i bez powiadomienia.

BRAK POLITYKI ZWROTÓW

• Kolej New Hope przestrzega rygorystycznych zasad dotyczących braku zwrotów w przypadku wszystkich rezerwacji i nie może robić żadnych wyjątków.