ŽÁDÁME, ABYSTE SI PŘED REZERVACÍ S NOVOU HOPE RAILROAD PEČLIVĚ PŘEČTĚLI NÁSLEDUJÍCÍ SMLUVNÍ PODMÍNKY:

Dokončením rezervace potvrzujete přijetí a souhlas s následujícími podmínkami. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepokračujte prosím v dokončení rezervace.

ŽÁDNÁ POLITIKA Vrácení peněz

• New Hope Railroad dodržuje přísnou politiku nevracení peněz pro všechny rezervace a nemůže dělat žádné výjimky.

Rezervace a prodej vstupenek

• Doporučují se pokročilé online rezervace; prodej vstupenek na místě je však k dispozici v samoobslužných kioscích na vlakovém nádraží New Hope v závislosti na dostupnosti.
• Všechny rezervace provedené prostřednictvím našich zástupců zákaznické podpory (Call Center) podléhají poplatku za ruční rezervaci ve výši 25 USD.
• Pro dokončení rezervace je vyžadována plná platba hlavní kreditní kartou.
• Vstupenky budou zaslány e-mailem a SMS zprávou. Souhlasem s těmito podmínkami souhlasíte se zasíláním propagačních e-mailů a textů od nás. Mohou být účtovány standardní sazby za zasílání zpráv a odběr můžete zrušit odpovědí „STOP“.
• Při nástupu do vlaku předložte jízdenku, vytištěnou nebo na mobilním zařízení.
• Vstupenky nelze vrátit, převést nebo vyměnit v případě ztráty nebo krádeže.
• Časy a data exkurzí/akcí se mohou změnit bez předchozího upozornění. Všechny výlety, vlaky a akce závisí na dostupnosti a vstupenky jsou k dispozici v omezeném množství.
• Na našich webových stránkách nebo v systémech třetích stran se mohou vyskytnout chyby. Za tyto chyby neneseme odpovědnost a vyhrazujeme si právo na opravu nebo zrušení rezervace i po potvrzení. Navíc naše webové stránky mohou být občas nedostupné z důvodu údržby nebo jiných faktorů.

Jízdné a poplatky

• New Hope Railroad používá dynamický cenový model, kde se ceny jízdenek na akce a výlety liší v závislosti na aspektech, jako je poptávka, třída služeb a přesné datum a čas cesty. Cena uvedená v době rezervace představuje nejnižší dostupnou cenu.
• Změna rezervace může mít za následek změnu jízdného a za opětovné vystavení jízdenek mohou být účtovány další poplatky.
• Pokud jsou vstupenky prodány za nesprávné jízdné z důvodu chyby zobrazení, vyhrazujeme si právo tyto vstupenky zrušit. Můžeme nabídnout kredit pro budoucí použití nebo znovu vydat vstupenky za správné jízdné.
• Ceny jízdného se mohou bez upozornění změnit.
• Všechny rezervace podléhají poplatku za zpracování.
• Může dojít k nástupu podle tarifní třídy.

Flex Ticket Assurance

Flex Ticket Assurance lze přidat během nákupu za 5 $ za vstupenku (pro dospělé, děti a kojence).

S Flex Ticket Assurance:

• Změňte své datum/čas rezervace jednou zdarma.
• Další změny stojí 15 USD za vstupenku.
• Před cestou zrušte a získejte kreditní poukaz.

Bez záruky Flex Ticket:

• Změna rezervace stojí 25 USD za vstupenku.
• Nejsou povolena žádná zrušení.
• Nejsou k dispozici žádné kreditní poukázky.

Smluvní podmínky pro Flex Ticket Assurance:

• Úpravy dat/časů musí být provedeny nejméně 24 hodin před odjezdem a dostupnost nelze zaručit.
• Když změníte plán, ceny se mohou lišit a vy budete zodpovědní za pokrytí případných dodatečných nákladů.
• Kreditní poukázky nezahrnují poplatek Flex Ticket Assurance.
• Za nevyužití Flex Ticket Assurance se nevrací žádné peníze.

 Další informace

• Pokud jste nedávno podstoupili operaci, máte fyzická omezení nebo potřebujete speciální pomoc, dejte nám prosím vědět před provedením rezervace, abychom mohli vyhovět vašim potřebám.
• New Hope Railroad nepřebírá žádnou odpovědnost za ztracené nebo odcizené předměty.
• New Hope Railroad nezodpovídá za nedostatečnou kapacitu nebo nepříznivé povětrnostní podmínky bránící provozu.
• Souhlasíte s tím, že exkurze/Akce (dále jen „Akce“), na kterou jste si zakoupili vstupenky a/nebo se jí zúčastnili, je veřejná událost, že vaše vystoupení a akce v místě konání i mimo něj jsou veřejné a že neočekáváte soukromí týkající se vašeho jednání nebo chování na akci. V důsledku toho neodvolatelně udělujete svolení New Hope Railroad a/nebo jejich pověřencům používat, kopírovat, zobrazovat, distribuovat, vystavovat a využívat vaše jméno, obrázek, digitální obrázek, podobu, akty, pózy, hlas, vzhled, pohyby a prohlášení v jakémkoli živém nebo nahraném zvukovém, obrazovém nebo fotografickém zobrazení nebo jiných přenosech, výstavách, publikacích nebo reprodukcích jejich obsahu, a to i na akci (bez ohledu na to, zda před, během nebo po akci) pro jakýkoli účel, jakýkoli způsob, jakékoli médium nebo kontext, je nyní znám nebo dále rozvíjen bez dalšího svolení nebo jakékoli kompenzace od vás nebo kohokoli jednajícího nebo oprávněného jednat vaším jménem.
• Obrázky webových stránek jsou ilustrativní a nemusí představovat skutečné služby. New Hope Railroad si vyhrazuje právo změnit obrázky a specifikace bez odpovědnosti a upozornění.
• Exkurze/akce probíhají za deště nebo za slunečného počasí; zrušení z důvodu závažných podmínek bude oznámeno.
• Na vlakovém nádraží New Hope je za příplatek k dispozici pohodlné parkování na místě. Hostům se doporučuje dorazit alespoň 30 minut před plánovaným časem odjezdu. Místní provoz a parkování mohou zpozdit čas vašeho příjezdu. 
• Kouření je zakázáno ve vlaku a na všech stanicích.
• Rozvrhy jsou dodržovány co nejpřesněji. New Hope Railroad si však vyhrazuje právo bez odpovědnosti a upozornění zrušit a/nebo jinak upravit jízdní řád, tarify, časy, data, trasu, hnací sílu, vybavení a/nebo výběr sedadel na jakékoli exkurzi, vlaku a/nebo nebo událost, kdykoli to podle jejího úsudku okolnosti vyžadují. 

Aktualizace smluvních podmínek

• Tyto podmínky můžeme kdykoli bez upozornění změnit.

ŽÁDNÁ POLITIKA Vrácení peněz

• New Hope Railroad dodržuje přísnou politiku nevracení peněz pro všechny rezervace a nemůže dělat žádné výjimky.