LIPUN APUA
Kun varaat paikkoja junaretkille tai tapahtumille, ostat sähköisesti myönnetyn lipun, joka on tallennettu tietokoneistettuun varausjärjestelmäämme. Kun valitset retken tai tapahtuman verkossa, sinua pyydetään suorittamaan maksu luottokortilla. Onnistuneen maksun jälkeen sinulle näytetään vahvistusnäyttö, jossa näkyy tilausnumerosi. Lisäksi saat kuitin ja tulostettavan lippusi sekä sähköpostilla että tekstiviestillä, jotka toimitetaan liitteenä ja verkkolinkin avuksesi.
Varmista, että nämä liput joko tulostetaan tai näytetään mobiililaitteella, jotta ne esitetään junan miehistön jäsenelle sähköistä skannausta varten ennen junaan nousemista.
Tällaiset lipunmyyntimenetelmät yksinkertaistavat varausprosessia ja parantavat New Hope Railroad -kokemustasi, jolloin sinun ei tarvitse jonottaa rautatieasemalla tai maksaa postikuluja!
Pitääkö minun ostaa liput etukäteen?
Suosittelemme tekemään varauksesi verkossa etukäteen. Kuitenkin itsepalvelukioskit New Hope -rautatieaseman alustalla tarjoavat lippujen myyntiä paikan päällä. Huomaa, että tämä palvelu on saatavilla saatavuuden mukaan, eikä sitä voida taata.
Kuinka käytän näitä lippuja?
Vaihe 1
Aloita ostamalla (varaamalla) liput verkossa osoitteessa newhoperailroad.com
Valitse haluamasi lippujen tyyppi ja määrä ja viimeistele ostoksesi täyttämällä kaikki laskutustiedot.
Vaihe 2
Saat sähköpostiisi vahvistussähköpostin, jossa on laskusi ja tulostettavat liput asiakirjana sekä tekstiviesti, jossa on online-linkki avuksesi. Jos sähköposti unohtuu, tarkista roskapostikansiosi.
Liput on tulostettava tai näytettävä mobiililaitteella ja esitettävä junan miehistön jäsenelle sähköistä skannausta varten ennen junaan nousua.
Vaihe 3
Tulosta lippusi värillisinä tai mustavalkoisina tavalliselle 8.5 × 11 tuuman tavalliselle valkoiselle paperille.
Vaihe 4
Tuo lippusi junalle. Kaikki liput kaikille retkille tai tapahtumaan osallistumista varten tarkistetaan skannaamalla kunkin lipun viivakoodi. Kaikki liput on yksilöllisesti viivakoodattu, mikä mahdollistaa yhden skannauksen per sisäänpääsy. Kaikki yritykset monistaa, muuttaa tai myydä lipun kopioita voivat johtaa pääsyn epäämiseen tapahtumaan. Tämä parantaa turvallisuutta tunnistamalla väärennetyt ja varastetut liput.
Miksi en ole saanut lippujani sähköpostitse?
- Varmista, että olet käyttänyt oikeaa sähköpostiosoitetta.
- Tarkista roskapostikansiosi.
- Varmista, että roskapostisuoja- ja roskapostiasetuksesi sallivat sähköpostien vastaanottamisen liitteineen.
- Muista lisätä sähköpostiosoitteemme osoitteesta *@newhoperailroad.com luotettujen sähköpostiosoitteiden luetteloosi.
- Odota vähintään tunti, että sähköpostisi saapuvat perille.
Entä jos lippuni eivät tulostu oikein?
- Avaa sähköpostisi mukana tullut liite.
- Tallenna liite tietokoneellesi.
- Tulosta lippusi uudelleen.
Ovatko liput palautettavissa?
New Hope Railroadilla ei ole hyvityskäytäntöä kaikille varauksille. Poikkeuksia ei ole.
Kaikille varauksille myönnettyjä lippuja ei korvata, jos ne katoavat, varastetaan tai tuhoutuvat.
