WIJ VERZOEKEN U VRIENDELIJK DAT U DE VOLGENDE ALGEMENE VOORWAARDEN ZORGVULDIG LEEST VOORDAT U UW RESERVERING MAAKT BIJ DE NIEUWE HOPE RAILROAD:

Door het voltooien van uw reservering bevestigt u dat u akkoord gaat met de volgende algemene voorwaarden. Als u het niet eens bent met deze voorwaarden, ga dan niet verder met het voltooien van uw reservering.

GEEN TERUGBETALINGSBELEID

• De New Hope Railroad hanteert een strikt beleid van geen restitutie voor alle reserveringen en kan geen uitzonderingen maken.

Reserveringen en ticketverkoop

• Geavanceerde online reserveringen worden voorgesteld; Kaartverkoop ter plaatse is echter mogelijk bij de zelfbedieningskiosken van het treinstation in New Hope, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
• Voor alle reserveringen die via onze klantenservicemedewerkers (callcenter) worden voltooid, worden handmatige reserveringskosten van $ 25 in rekening gebracht.
• Om een ​​reservering af te ronden, is volledige betaling met een gangbare creditcard vereist.
• Tickets worden verzonden via e-mail en sms. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, stemt u ermee in om promotionele e-mails en sms-berichten van ons te ontvangen. Er kunnen standaard berichtentarieven van toepassing zijn, en u kunt zich afmelden door te antwoorden met 'STOP'.
• Presenteer uw ticket, afgedrukt of op een mobiel apparaat, om aan boord van de trein te gaan.
• Tickets kunnen niet worden terugbetaald, overgedragen of vervangen bij verlies of diefstal.
• Tijden en data van excursies/evenementen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alle excursies, treinen en evenementen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en tickets zijn in beperkte hoeveelheden verkrijgbaar.
• Er kunnen fouten optreden op onze website of in systemen van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze fouten en behouden ons het recht voor om reserveringen te corrigeren of te annuleren, zelfs na bevestiging. Bovendien kan het zijn dat onze website af en toe niet beschikbaar is vanwege onderhoud of andere factoren.

Tarieven en toeslagen

• De New Hope Railroad maakt gebruik van een dynamisch prijsmodel, waarbij ticketprijzen voor evenementen en excursies variëren afhankelijk van aspecten als de vraag, de serviceklasse en de exacte datum en tijd van de reis. De prijs die op het moment van reserveren wordt vermeld, vertegenwoordigt het laagste beschikbare tarief.
• Als u uw reservering wijzigt, kan dit leiden tot een tariefwijziging en kunnen er extra kosten van toepassing zijn voor het opnieuw uitgeven van tickets.
• Als tickets vanwege een weergavefout tegen een onjuist tarief worden verkocht, behouden wij ons het recht voor om deze tickets te annuleren. We kunnen een tegoed aanbieden voor toekomstig gebruik of de tickets opnieuw uitgeven tegen het juiste tarief.
• Tarieven kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
• Voor alle reserveringen gelden verwerkingskosten.
• Instappen per tariefklasse is mogelijk.

Flexticketverzekering

Flex Ticket Assurance kan tijdens de aankoop worden toegevoegd voor $ 5 per ticket (voor volwassenen, kinderen en baby's).

Met Flex Ticket Assurance:

• Wijzig uw reserveringsdatum/-tijd eenmalig gratis.
• Extra wijzigingen kosten $ 15 per ticket.
• Annuleer en ontvang een tegoedvoucher vóór uw reis.

Zonder Flex Ticket Assurance:

• Het wijzigen van reserveringen kost $ 25 per ticket.
• Er zijn geen annuleringen toegestaan.
• Er zijn geen tegoedbonnen beschikbaar.

Algemene voorwaarden voor Flex Ticket Assurance:

• Wijzigingen in data/tijden moeten minimaal 24 uur voor vertrek worden doorgevoerd en de beschikbaarheid kan niet worden gegarandeerd.
• Wanneer u een nieuwe afspraak maakt, kunnen de tarieven variëren en bent u verantwoordelijk voor eventuele extra kosten.
• Bij tegoedbonnen zijn de Flex Ticket Assurance-kosten niet inbegrepen.
• Er vindt geen restitutie plaats als u geen gebruik maakt van Flex Ticket Assurance.

 Overige informatie

• Als u onlangs een operatie heeft ondergaan, fysieke beperkingen heeft of speciale hulp nodig heeft, laat het ons dan weten voordat u reserveert, zodat we zeker kunnen zijn dat we aan uw behoeften kunnen voldoen.
• De New Hope Railroad aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verloren of gestolen voorwerpen.
• De New Hope Railroad is niet verantwoordelijk voor onvoldoende capaciteit of ongunstige weersomstandigheden die de activiteiten belemmeren.
• U stemt ermee in dat de Excursie/Event (het “Evenement”) waarvoor u kaartjes heeft gekocht en/of hebt bijgewoond een openbaar evenement is, dat uw optreden en handelingen binnen en buiten de locatie waar het Evenement plaatsvindt openbaar zijn en dat u niet verwacht privacy met betrekking tot uw handelingen of gedrag tijdens het evenement. Als gevolg hiervan verleent u onherroepelijk toestemming aan de New Hope Railroad en/of hun rechtverkrijgenden om uw naam, afbeelding, digitale afbeelding, gelijkenis, handelingen, poses, stem, verschijning, bewegingen en uitspraken in live of opgenomen audio-, video- of fotografische weergave of andere uitzendingen, tentoonstelling, publicatie of reproductie daarvan, inclusief op het Evenement (ongeacht of het vóór, tijdens of na het evenement is) voor welk doel dan ook, in welke manier dan ook, welk medium of welke context dan ook, nu bekend is of in de toekomst zal worden ontwikkeld zonder verdere toestemming van of enige compensatie aan u of iemand die namens u handelt of gerechtigd is om op te treden.
• Website-afbeeldingen zijn ter illustratie en vertegenwoordigen mogelijk niet de daadwerkelijke services. De New Hope Railroad behoudt zich het recht voor om afbeeldingen en specificaties zonder aansprakelijkheid en kennisgeving te wijzigen.
• Excursies/evenementen gaan door bij regen of zonneschijn; Annuleringen vanwege ernstige omstandigheden zullen worden gecommuniceerd.
• Tegen een toeslag is er handige parkeergelegenheid beschikbaar bij het treinstation New Hope. Gasten worden geadviseerd om ten minste 30 minuten vóór de geplande vertrektijd aanwezig te zijn. Lokaal verkeer en parkeren kunnen uw aankomsttijd vertragen. 
• Roken is verboden aan boord van de trein en op alle stations.
• De planning wordt zoveel mogelijk nageleefd. De New Hope Railroad behoudt zich echter het recht voor om, zonder aansprakelijkheid en kennisgeving, de dienstregeling, tarieven, tijden, data, route, aandrijfkracht, uitrusting en/of stoelkeuze op elke excursie, trein en/of zitplaats te annuleren en/of anderszins te wijzigen. of gebeurtenis wanneer, naar haar oordeel, de omstandigheden dit rechtvaardigen. 

Updates van algemene voorwaarden

• Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

GEEN TERUGBETALINGSBELEID

• De New Hope Railroad hanteert een strikt beleid van geen restitutie voor alle reserveringen en kan geen uitzonderingen maken.