VĂ RUMĂM SĂ REVEZIȚI CU ATENȚIE TERMENII ȘI CONDIȚIILE ULTERIOARE ÎNAINTE DE A FACE REZERVARE CU NOUA CĂI FERATĂ SPERANTĂ:

Prin finalizarea rezervării, confirmați acceptarea și acordul cu următorii termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu continuați cu finalizarea rezervării.

FĂRĂ POLITICĂ DE RAMBURĂRI

• New Hope Railroad aderă la o politică strictă fără rambursare pentru toate rezervările și nu poate face excepții.

Rezervări și bilete

• Sunt sugerate rezervări online avansate; cu toate acestea, vânzările de bilete la fața locului sunt disponibile la chioșcurile noastre de bilete cu autoservire din gara New Hope, în funcție de disponibilitate.
• Toate rezervările efectuate prin reprezentanții noștri de asistență pentru clienți (Call Center) sunt supuse unei taxe de rezervare manuală de 25 USD.
• Pentru finalizarea rezervării este necesară plata integrală cu un card de credit major.
• Biletele vor fi trimise prin e-mail și mesaj text. Fiind de acord cu acești termeni, sunteți de acord să primiți e-mailuri și texte promoționale de la noi. Se pot aplica tarife standard de mesagerie și vă puteți dezabona răspunzând cu „STOP”.
• Prezentați biletul, tipărit sau pe un dispozitiv mobil, pentru a vă urca în tren.
• Biletele nu pot fi rambursate, transferate sau înlocuite dacă sunt pierdute sau furate.
• Orele și datele excursiilor/evenimentelor se pot schimba fără notificare prealabilă. Toate excursiile, trenurile și evenimentele depind de disponibilitate, iar biletele sunt disponibile în cantități limitate.
• Pot apărea erori pe site-ul nostru web sau în sisteme terțe. Nu suntem responsabili pentru aceste erori și ne rezervăm dreptul de a corecta sau anula rezervările chiar și după confirmare. În plus, site-ul nostru poate fi ocazional indisponibil din cauza întreținerii sau a altor factori.

Tarife și taxe

• New Hope Railroad folosește un model de preț dinamic, în care prețurile biletelor pentru evenimente și excursii variază în funcție de aspecte precum cererea, clasa de serviciu și data și ora exactă a călătoriei. Pretul cotat la momentul rezervarii reprezinta cel mai mic tarif disponibil.
• Modificarea rezervării poate duce la o modificare a tarifului și se pot aplica taxe suplimentare pentru reemiterea biletelor.
• Dacă biletele sunt vândute la un tarif incorect din cauza unei erori de afișare, ne rezervăm dreptul de a anula aceste bilete. Este posibil să oferim un credit pentru utilizare ulterioară sau să reemitem biletele la tariful corect.
• Tarifele pot fi modificate fără notificare.
• Toate rezervările sunt supuse unei taxe de procesare.
• Poate avea loc îmbarcarea după clasa de tarif.

Asigurarea biletelor flexibile

Flex Ticket Assurance poate fi adăugată în timpul achiziției pentru 5 USD per bilet (pentru adulți, copii și sugari).

Cu asigurare pentru bilete flexibile:

• Schimbați data/ora rezervării o dată gratuit.
• Modificările suplimentare costă 15 USD per bilet.
• Anulați și obțineți un voucher de credit înainte de călătorie.

Fără asigurarea biletului flexibil:

• Schimbarea rezervărilor costă 25 USD per bilet.
• Nu sunt permise anulări.
• Nu sunt disponibile bonuri de credit.

Termeni și condiții pentru asigurarea biletelor flexibile:

• Modificările date/orelor trebuie efectuate cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare, iar disponibilitatea nu poate fi asigurată.
• Când reprogramați, tarifele pot varia și veți fi responsabil pentru acoperirea oricăror costuri suplimentare suportate.
• Voucherele de credit nu includ taxa de asigurare a biletului Flex.
• Nu există rambursări pentru neutilizarea Flex Ticket Assurance.

 Alte informații

• Dacă ați suferit recent o intervenție chirurgicală, aveți limitări fizice sau aveți nevoie de asistență specială, vă rugăm să ne informați înainte de a face rezervarea pentru a vă asigura că putem satisface nevoile dumneavoastră.
• New Hope Railroad nu își asumă nicio responsabilitate pentru articolele pierdute sau furate.
• New Hope Railroad nu este responsabilă pentru capacitatea insuficientă sau condițiile meteorologice nefavorabile care împiedică operațiunile.
• Sunteți de acord că Excursia/Evenimentul („Evenimentul”) pentru care ați achiziționat bilete și/sau ați participat este un eveniment public, că apariția și acțiunile dvs. în interiorul și în afara locației unde are loc Evenimentul sunt publice și că nu vă așteptați confidențialitatea cu privire la acțiunile sau comportamentul dumneavoastră la eveniment. Ca urmare a acestui fapt, acordați irevocabil permisiunea New Hope Railroad și/sau responsabilii acestora de a folosi, copia, afișa, distribui, expune și utiliza numele, imaginea, imaginea digitală, asemănarea, actele, ipostazele, vocea, apariția, mișcările și declarațiile în orice afișare audio, video sau fotografică live sau înregistrată sau alte transmisii, expoziții, publicare sau reproducere ale acestora, inclusiv la Eveniment (indiferent dacă înainte, în timpul sau după eveniment) pentru orice scop, în orice mod, orice mediu sau context, este acum cunoscut sau dezvoltat în continuare fără autorizare ulterioară sau vreo compensație pentru dvs. sau pentru orice persoană care acționează sau are dreptul să acționeze în numele dumneavoastră.
• Imaginile site-ului sunt ilustrative și este posibil să nu reprezinte servicii reale. New Hope Railroad își rezervă dreptul de a modifica imaginile și specificațiile fără răspundere și notificare.
• Excursiile/evenimentele se desfășoară pe ploaie sau soare; anulările din cauza condițiilor severe vor fi comunicate.
• La gara New Hope este disponibilă o parcare convenabilă, la un cost suplimentar. Oaspeții sunt sfătuiți să sosească cu cel puțin 30 de minute înainte de ora de plecare programată. Traficul local și parcarea vă pot întârzia ora sosirii. 
• Fumatul este interzis la bordul trenului și în toate stațiile.
• Programele sunt respectate cât mai strict posibil. Cu toate acestea, New Hope Railroad își rezervă dreptul, fără răspundere și notificare, de a anula și/sau de a modifica în alt mod programul, tarifele, orele, datele, traseul, puterea motrice, echipamentul și/sau selectarea locurilor pentru orice excursie, tren și/ sau eveniment ori de câte ori, în opinia sa, circumstanțele o justifică. 

Actualizări ale termenilor și condițiilor

• Putem modifica acești termeni în orice moment, fără notificare.

FĂRĂ POLITICĂ DE RAMBURĂRI

• New Hope Railroad aderă la o politică strictă fără rambursare pentru toate rezervările și nu poate face excepții.