我們懇請您在預訂新希望鐵路之前仔細閱讀後續條款和條件：

完成預訂即表示您確認接受並同意以下條款與條件。如果您不同意這些條款，請不要繼續完成您的預訂。

無退款政策

• 新希望鐵路對所有預訂均遵守嚴格的不退款政策，不得有任何例外。

預訂和票務

• 建議提前線上預訂；但是，我們的新希望火車站自助售票亭可提供現場售票，視供應情況而定。
• 所有透過我們的客戶服務支援代表（呼叫中心）完成的預訂均需繳納 25 美元的手動預訂費。
• 需使用主要信用卡全額付款才能完成預訂。
• 門票將透過電子郵件和簡訊發送。同意這些條款，即表示您同意接收我們發送的促銷電子郵件和簡訊。可能適用標準訊息費率，您可以透過回覆「停止」來取消訂閱。
• 出示列印的或移動設備上的車票即可登上火車。
• 如果門票遺失或被盜，則無法退款、轉讓或更換。
• 遊覽/活動的時間和日期可能會發生變化，恕不另行通知。所有短途旅行、火車和活動均視供應情況而定，且門票數量有限。
• 我們的網站或第三方系統可能會出現錯誤。我們對這些錯誤不承擔任何責任，並保留在確認後更正或取消預訂的權利。此外，我們的網站有時可能會因維護或其他因素而無法存取。

票價及費用

• 新希望鐵路採用動態定價模式，活動和短途旅行的票價會根據需求、服務等級以及旅程的確切日期和時間等因素而變化。預訂時的報價為最低票價。
• 更改預訂可能會導致票價發生變化，重新出票可能會產生額外費用。
• 如果因為顯示錯誤而以錯誤的票價出售門票，我們保留取消這些門票的權利。我們可能會提供積分供將來使用或以正確的票價重新簽發機票。
• 票價如有變更，恕不另行通知。
• 所有預訂均需支付手續費。
• 可能會依票價等級登機。

彈性機票保證

購買時可新增彈性門票保證，每張門票 5 美元（成人、兒童和嬰兒）。

擁有 Flex 機票保固：

• 免費更改一次預訂日期/時間。
• 每張機票額外變更費用為 15 美元。
• 在旅行前取消並獲得信用券。

沒有 Flex 機票保證：

• 更改預訂每張票 25 美元。
• 不允許取消。
• 沒有可用的信用券。

彈性機票保證的條款與條件：

• 日期/時間的修改必須在出發前至少 24 小時完成，並且不能保證可用性。
• 當您重新安排時間時，票價可能會有所不同，並且您將負責承擔由此產生的任何額外費用。
• 積分代金券不包含 Flex Ticket 保證費。
• 不使用 Flex Ticket Assurance 則不會獲得退款。

 其他資料

• 如果您最近接受過手術、有身體限製或需要特殊幫助，請在預訂前告知我們，以確保我們能夠滿足您的需求。
• 新希望鐵路對遺失或被竊的物品不承擔任何責任。
• 新希望鐵路不對運力不足或阻礙營運的惡劣天氣條件負責。
• 您同意您購買門票和/或參加的短途旅行/活動（「活動」）是公共活動，您在活動發生場地內外的出現和行為是公開的，並且您不期望有關您在活動中的行為或行為的隱私。因此，您不可撤銷地授予新希望鐵路和/或其受讓人使用、複製、展示、分發、展示和利用您的姓名、圖像、數位影像、肖像、行為、姿勢、聲音、出於任何目的，在任何現場或錄製的音訊、視訊或攝影展示或其他傳輸、展覽、出版或複製中的出現、動作和陳述，包括在活動期間（無論是在活動之前、期間或之後），任何方式、任何媒介或背景，現在已知或以後開發，無需您或任何代表您行事或有權代表您行事的人進一步授權或給予任何補償。
• 網站圖像僅供參考，並不代表實際服務。新希望鐵路保留更改圖像和規格的權利，恕不另行通知。
• 無論風雨無阻，短途旅行/活動都會進行；因惡劣情況而取消的情況將另行通知。
• 新希望火車站 (New Hope Train Station) 提供便利的內部停車場（額外收費）。建議客人至少在預定出發時間前 30 分鐘抵達。當地交通和停車可能會延遲您的抵達時間。 
• 火車上和所有車站均禁止吸煙。
• 盡可能嚴格遵守時間表。然而，新希望鐵路保留取消和/或以其他方式修改任何短途旅行、火車和/或旅行的時間表、票價、時間、日期、路線、動力、設備和/或座位選擇的權利，且不承擔任何責任和通知。或根據其判斷，情況需要時發生的事件。 

條款與細則更新

• 我們可能隨時更改這些條款，恕不另行通知。

無退款政策

• 新希望鐵路對所有預訂均遵守嚴格的不退款政策，不得有任何例外。