نطلب منك مراجعة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إجراء الحجز مع NEW HOPE RAILROAD:

بإكمال حجزك، فإنك تؤكد قبولك وموافقتك على الشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم الاستمرار في استكمال الحجز الخاص بك.

لا توجد سياسة استرداد

• تلتزم شركة New Hope Railroad بسياسة صارمة لعدم استرداد الأموال لجميع الحجوزات ولا يمكنها تقديم أي استثناءات.

الحجز وإصدار التذاكر

• يُقترح الحجز المسبق عبر الإنترنت؛ ومع ذلك، تتوفر مبيعات التذاكر في الموقع في أكشاك التذاكر ذاتية الخدمة بمحطة قطار نيو هوب، حسب التوافر.
• تخضع جميع الحجوزات المكتملة من خلال ممثلي دعم رعاية العملاء (مركز الاتصال) لرسوم الحجز اليدوي البالغة 25 دولارًا.
• يلزم الدفع بالكامل باستخدام بطاقة ائتمان رئيسية لإتمام الحجز.
• سيتم إرسال التذاكر عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. بالموافقة على هذه الشروط، فإنك توافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني والنصوص الترويجية منا. قد يتم تطبيق أسعار المراسلة القياسية، ويمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق الرد بـ "STOP".
• قم بإبراز تذكرتك مطبوعة أو على جهازك المحمول للصعود إلى القطار.
• لا يمكن استرداد التذاكر أو نقلها أو استبدالها في حالة فقدانها أو سرقتها.
• قد تتغير أوقات وتواريخ الرحلات/الفعاليات دون إشعار مسبق. تعتمد جميع الرحلات والقطارات والفعاليات على التوفر، وتتوفر التذاكر بكميات محدودة.
• قد تحدث أخطاء على موقعنا الإلكتروني أو في أنظمة الطرف الثالث. نحن لسنا مسؤولين عن هذه الأخطاء ونحتفظ بالحق في تصحيح أو إلغاء الحجوزات حتى بعد التأكيد. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون موقعنا الإلكتروني غير متاح في بعض الأحيان بسبب الصيانة أو عوامل أخرى.

الأسعار والرسوم

• تستخدم New Hope Railroad نموذج تسعير ديناميكي، حيث تختلف أسعار التذاكر للأحداث والرحلات اعتمادًا على جوانب مثل الطلب وفئة الخدمة والتاريخ والوقت المحددين للرحلة. يمثل السعر المذكور في وقت الحجز أقل سعر متاح.
• قد يؤدي تغيير حجزك إلى تغيير السعر، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة إصدار التذاكر.
• إذا تم بيع التذاكر بسعر غير صحيح بسبب خطأ في العرض، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء هذه التذاكر. قد نقدم رصيدًا للاستخدام المستقبلي أو نعيد إصدار التذاكر بالسعر الصحيح.
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار.
• تخضع جميع الحجوزات لرسوم المعالجة.
• قد يحدث الصعود على متن الطائرة حسب فئة الأجرة.

ضمان التذاكر المرنة

يمكن إضافة ضمان تذكرة Flex أثناء الشراء مقابل 5 دولارات لكل تذكرة (للبالغين والأطفال والرضع).

مع ضمان تذكرة Flex:

• قم بتغيير تاريخ/وقت الحجز الخاص بك مرة واحدة مجانًا.
• تبلغ تكلفة التغييرات الإضافية 15 دولارًا لكل تذكرة.
• قم بالإلغاء واحصل على قسيمة ائتمان قبل رحلتك.

بدون ضمان تذكرة Flex:

• تكلفة تغيير الحجوزات 25 دولارًا لكل تذكرة.
• لا يسمح بالإلغاء.
• لا تتوفر قسائم الائتمان.

الشروط والأحكام لضمان تذكرة Flex:

• يجب إكمال التعديلات على التواريخ/الأوقات قبل 24 ساعة على الأقل من موعد المغادرة، ولا يمكن ضمان توفرها.
• عند إعادة الجدولة، يمكن أن تختلف الأسعار، وستكون مسؤولاً عن تغطية أي تكاليف إضافية متكبدة.
• لا تتضمن قسائم الائتمان رسوم ضمان تذكرة Flex.
• لا توجد مبالغ مستردة لعدم استخدام Flex Ticket Assurance.

 معلومات أخرى

• إذا كنت قد خضعت لعملية جراحية مؤخرًا، أو كنت تعاني من قيود جسدية، أو كنت بحاجة إلى مساعدة خاصة، فيرجى إخبارنا بذلك قبل إجراء الحجز للتأكد من قدرتنا على تلبية احتياجاتك.
• لا تتحمل شركة New Hope Railroad أي مسؤولية عن الأشياء المفقودة أو المسروقة.
• شركة New Hope Railroad ليست مسؤولة عن عدم كفاية السعة أو الظروف الجوية السيئة التي تمنع العمليات.
• أنت توافق على أن الرحلة/الحدث ("الحدث") الذي اشتريت تذاكر له و/أو حضرته هو حدث عام، وأن ظهورك وأفعالك داخل وخارج المكان الذي يقام فيه الحدث تكون عامة، وأنك لا تتوقع ذلك الخصوصية فيما يتعلق بأفعالك أو سلوكك في الحدث. ونتيجة لذلك، فإنك تمنح الإذن بشكل لا رجعة فيه لشركة New Hope Railroad و/أو من يفوضهم لاستخدام ونسخ وعرض وتوزيع وعرض واستخدام اسمك وصورتك وصورتك الرقمية وشكلك وأفعالك وأوضاعك وصوتك المظهر والحركات والبيانات في أي عرض صوتي أو فيديو أو فوتوغرافي مباشر أو مسجل أو أي عمليات نقل أخرى أو عرض أو نشر أو إعادة إنتاج لها، بما في ذلك في الحدث (بغض النظر عما إذا كان قبل الحدث أو أثناءه أو بعده) لأي غرض، في بأي طريقة أو وسيلة أو سياق، معروفة الآن أو يتم تطويرها فيما بعد دون الحصول على إذن إضافي منك أو أي تعويض لك أو لأي شخص يتصرف أو يحق له التصرف نيابة عنك.
• صور موقع الويب توضيحية وقد لا تمثل خدمات فعلية. تحتفظ شركة New Hope Railroad بالحق في تغيير الصور والمواصفات دون مسؤولية أو إشعار.
• الرحلات/الفعاليات تقام تحت المطر أو تحت أشعة الشمس؛ سيتم الإبلاغ عن الإلغاءات بسبب الظروف القاسية.
• تتوفر مواقف مريحة للسيارات في الموقع في محطة قطار New Hope مقابل رسوم إضافية. يُنصح الضيوف بالوصول قبل 30 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة المقرر. يمكن لحركة المرور المحلية ومواقف السيارات تأخير وقت وصولك. 
• يمنع التدخين داخل القطار وفي جميع المحطات.
• يتم الالتزام بالجداول الزمنية قدر الإمكان. ومع ذلك، تحتفظ شركة New Hope Railroad بالحق، دون مسؤولية أو إشعار، في إلغاء و/أو تعديل الجدول الزمني والأسعار والأوقات والتواريخ والمسار والقوة الدافعة والمعدات و/أو اختيار المقعد في أي رحلة و/أو قطار و/أو أو حدث كلما اقتضت الظروف ذلك، في حكمها. 

تحديثات الشروط والأحكام

• يجوز لنا تغيير هذه الشروط في أي وقت دون سابق إنذار.

لا توجد سياسة استرداد

• تلتزم شركة New Hope Railroad بسياسة صارمة لعدم استرداد الأموال لجميع الحجوزات ولا يمكنها تقديم أي استثناءات.