我们恳请您在预订新希望铁路之前仔细阅读后续条款和条件：

完成预订即表示您确认接受并同意以下条款和条件。如果您不同意这些条款，请不要继续完成您的预订。

无退款政策

• 新希望铁路对所有预订均遵守严格的不退款政策，不得有任何例外。

预订和票务

• 建议提前网上预订；但是，我们的新希望火车站自助售票亭可提供现场售票，视供应情况而定。
• 所有通过我们的客户服务支持代表（呼叫中心）完成的预订均需缴纳 25 美元的手动预订费。
• 需使用主要信用卡全额付款才能完成预订。
• 门票将通过电子邮件和短信发送。同意这些条款，即表示您同意接收我们发送的促销电子邮件和短信。可能适用标准消息费率，您可以通过回复“停止”来取消订阅。
• 出示打印的或移动设备上的车票即可登上火车。
• 如果门票丢失或被盗，则无法退款、转让或更换。
• 游览/活动的时间和日期可能会发生变化，恕不另行通知。所有短途旅行、火车和活动均视供应情况而定，且门票数量有限。
• 我们的网站或第三方系统可能会出现错误。我们对这些错误不承担任何责任，并保留在确认后更正或取消预订的权利。此外，我们的网站有时可能会因维护或其他因素而无法访问。

票价及费用

• 新希望铁路采用动态定价模式，活动和短途旅行的票价根据需求、服务等级以及旅程的确切日期和时间等因素而变化。预订时的报价为最低票价。
• 更改预订可能会导致票价发生变化，重新出票可能会产生额外费用。
• 如果由于显示错误而以错误的票价出售门票，我们保留取消这些门票的权利。我们可能会提供积分供将来使用或以正确的票价重新签发机票。
• 票价如有变更，恕不另行通知。
• 所有预订均需支付手续费。
• 可能会按票价等级登机。

弹性机票保证

购买时可添加弹性门票保证，每张门票 5 美元（成人、儿童和婴儿）。

拥有 Flex 机票保证：

• 免费更改一次预订日期/时间。
• 每张机票额外变更费用为 15 美元。
• 在旅行前取消并获得信用券。

没有 Flex 机票保证：

• 更改预订每张票 25 美元。
• 不允许取消。
• 没有可用的信用券。

灵活机票保证的条款和条件：

• 日期/时间的修改必须在出发前至少 24 小时完成，并且不能保证可用性。
• 当您重新安排时间时，票价可能会有所不同，并且您将负责承担由此产生的任何额外费用。
• 积分代金券不包含 Flex Ticket 保证费。
• 不使用 Flex Ticket Assurance 则不会获得退款。

 其他信息

• 如果您最近接受过手术、有身体限制或需要特殊帮助，请在预订前告知我们，以确保我们能够满足您的需求。
• 新希望铁路对丢失或被盗的物品不承担任何责任。
• 新希望铁路不对运力不足或阻碍运营的恶劣天气条件负责。
• 您同意您购买门票和/或参加的短途旅行/活动（“活动”）是公共活动，您在活动发生地点内外的出现和行为是公开的，并且您不期望有关您在活动中的行为或行为的隐私。因此，您不可撤销地授予新希望铁路和/或其受让人使用、复制、展示、分发、展示和利用您的姓名、图像、数字图像、肖像、行为、姿势、声音、任何现场或录制的音频、视频或摄影展示或其他传输、展览、出版或复制中的出现、动作和陈述，包括在活动期间（无论是在活动之前、期间或之后）出于任何目的，任何方式、任何媒介或背景都是现在已知的或以后开发的，无需您或任何代表您行事或有权代表您行事的人进一步授权或给予任何补偿。
• 网站图像仅供参考，并不代表实际服务。新希望铁路保留更改图像和规格的权利，恕不另行通知。
• 无论风雨无阻，短途旅行/活动都会进行；因恶劣情况而取消的情况将另行通知。
• 新希望火车站 (New Hope Train Station) 提供便利的内部停车场（额外收费）。建议客人至少在预定出发时间前 30 分钟抵达。当地交通和停车可能会延迟您的抵达时间。 
• 火车上和所有车站均禁止吸烟。
• 尽可能严格遵守时间表。然而，新希望铁路保留取消和/或以其他方式修改任何短途旅行、火车和/或旅行的时间表、票价、时间、日期、路线、动力、设备和/或座位选择的权利，且不承担任何责任和通知。或根据其判断，情况需要时发生的事件。 

条款和条件更新

• 我们可能随时更改这些条款，恕不另行通知。

无退款政策

• 新希望铁路对所有预订均遵守严格的不退款政策，不得有任何例外。