티켓 도움말
기차 여행이나 이벤트를 위한 좌석을 예약할 때 귀하는 당사의 컴퓨터 예약 시스템에 저장된 전자 발행 티켓을 구매하게 됩니다. 온라인으로 여행이나 이벤트를 선택하면 신용카드를 사용하여 결제하라는 메시지가 표시됩니다. 결제가 완료되면 주문 번호가 표시된 확인 화면이 표시됩니다. 또한 귀하의 편의를 위해 이메일과 SMS 문자 메시지를 통해 영수증과 인쇄 가능한 티켓을 첨부 문서와 온라인 링크로 받게 됩니다.
열차에 탑승하기 전에 전자 스캔을 위해 열차 승무원에게 제시할 수 있도록 해당 티켓을 인쇄하거나 모바일 장치에 표시했는지 확인하십시오.
이러한 발권 방법은 예약 절차를 단순화하고 New Hope Railroad 경험을 향상시켜 기차역에서 줄을 서거나 우편 비용을 지불할 필요가 없도록 해줍니다!
티켓을 미리 구매해야 하나요?
사전에 온라인으로 예약하실 것을 적극 권장합니다. 그러나 New Hope 기차역 플랫폼의 셀프 서비스 키오스크에서는 현장 티켓 판매를 제공합니다. 이 서비스는 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있으며 보장되지는 않습니다.
이 티켓을 어떻게 사용하나요?
1단계
newhoperailroad.com에서 온라인으로 티켓을 구매(예약)하여 시작하세요.
원하는 티켓 유형과 수량을 선택한 다음 모든 청구 정보를 입력하여 구매를 완료하세요.
2단계
귀하의 편의를 위해 청구서와 인쇄 가능한 티켓이 문서로 포함된 확인 이메일과 온라인 링크가 포함된 SMS 문자 메시지를 받게 됩니다. 이메일을 놓치신 경우 SPAM 폴더를 확인해 주세요.
티켓은 모바일 장치에 인쇄되거나 표시되어야 하며 열차에 탑승하기 전에 전자 스캔을 위해 열차 승무원에게 제시되어야 합니다.
3단계
표준 8.5×11인치 일반 흰색 용지에 티켓을 컬러 또는 흑백으로 인쇄하세요.
4단계
기차표를 가지고 가세요. 모든 여행에 탑승하거나 이벤트에 참가할 수 있는 모든 티켓은 각 티켓의 바코드를 스캔하여 확인됩니다. 모든 티켓은 개별적으로 바코드가 인쇄되어 입장당 한 번 스캔할 수 있습니다. 티켓 사본을 복제, 변경 또는 판매하려는 시도는 이벤트 입장이 거부될 수 있습니다. 이는 위조 및 도난 티켓을 식별하여 보안을 강화합니다.
이메일로 티켓을 받지 못한 이유는 무엇입니까?
- 올바른 이메일 주소를 사용했는지 확인하세요.
- 스팸/정크 이메일 폴더를 확인하세요.
- 스팸 방지 및 정크 메일 설정을 통해 첨부 파일이 포함된 이메일을 받을 수 있는지 확인하세요.
- *@newhoperailroad.com의 이메일 주소를 신뢰할 수 있는 이메일 주소 목록에 추가하세요.
- 이메일이 도착할 때까지 최소 1시간 정도 기다려 주십시오.
티켓이 올바르게 인쇄되지 않으면 어떻게 되나요?
- 이메일과 함께 제공된 첨부 파일을 엽니다.
- 첨부 파일을 컴퓨터에 저장하세요.
- 티켓을 다시 인쇄하세요.
티켓은 환불 가능합니까?
New Hope Railroad는 모든 예약에 대해 환불 정책을 적용하지 않습니다. 예외는 없습니다.
모든 예약에 대해 발행된 티켓은 분실, 도난, 파손된 경우 재발행되지 않습니다.
