자주 묻는 질문
두 모험 모두 똑같이 매혹적인 선상 경험을 제공합니다. 그러나 산타의 증기기관차 라이드(Santa's Steam Train Ride)는 산타의 북극 급행 열차에 사용된 디젤 기관차와 달리 빈티지 증기 기관차 동력 열차를 타고 승객에게 향수를 불러일으키는 여행을 제공합니다. 풍부한 역사를 지닌 증기기관차는 초기 철도여행의 낭만을 구현하며, 디젤기관차가 따라올 수 없는 독특한 경험을 선사합니다. 증기, 상징적인 호루라기, 시대를 초월한 디자인을 특징으로 하는 이들의 독특한 미학은 철도 애호가와 대중 모두를 사로잡습니다. 게다가 초기 산업 시대의 엔지니어링과 기계에 대한 통찰력을 제공하는 매력적인 교육 도구이기도 합니다.
우리 철도 차량의 역사적 특성으로 인해 New Hope Railroad의 여객 열차는 접근성과 관련하여 현재 미국 장애인법 표준을 충족하지 않습니다. 휠체어, 이동 장치를 사용하거나 계단을 이동하는 데 어려움이 있는 개인을 위해 높은 수준의 기차역 플랫폼으로 가는 경사로가 있습니다. 접근성을 보장할 수는 없지만 다양한 숙박 옵션을 이용할 수 있으며, 탑승을 원하는 모든 고객에게 그러한 기회를 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 귀하 또는 귀하의 여행 일행이 열차에 탑승할 수 있는지 여부가 우려되는 경우 고객 관리 콜센터(215-862-2332)에 문의하여 귀하의 특정 상황에 대해 논의하는 것이 좋습니다.
일반 대중이 통행할 수 있는 모든 기차역 및 철도 시설에서는 열차 탑승이 허용됩니다. 다른 모든 것은 금지됩니다.
보조 동물은 미국 장애인법(ADA)의 Title II 및 Title III에 의해 정의됩니다. 보조 동물이란 신체적, 감각적, 정신적, 지적 또는 기타 정신적 장애를 포함한 장애가 있는 개인의 이익을 위해 업무를 수행하거나 작업을 수행하도록 개별적으로 훈련된 모든 개를 의미합니다. 이러한 작업이나 임무의 예로는 시각 장애가 있는 사람을 안내하고, 청각 장애가 있는 사람에게 경고하고, 휠체어를 당기고, 발작이 있는 사람에게 경고 및 보호하고, 정신 질환이 있는 사람에게 처방된 약을 복용하도록 상기시키고, 포스트 장애가 있는 사람을 진정시키는 것이 포함됩니다. 불안 발작 중 또는 기타 업무 수행 중 외상성 스트레스 장애(PTSD). 보조 동물은 일하는 동물이지 애완동물이 아닙니다. 개가 제공하도록 훈련받은 일이나 업무는 개인의 장애와 직접적인 관련이 있어야 합니다. 편안함이나 정서적 지원을 제공하는 것이 유일한 기능인 개는 미국 장애인법(ADA)에 따라 보조 동물로 인정되지 않습니다.
대부분의 일등석 및 일반석 차량에는 ADA를 준수하지 않는 소형 화장실이 장착되어 있지만 승객들에게 뉴 호프 기차역의 화장실 시설을 이용할 것을 적극 권장합니다. 이 화장실은 ADA 이용이 가능하며 귀하의 편의를 위해 기저귀 교환대를 갖추고 있습니다.
추가 시간당 요금을 지불하시면 뉴 호프 기차역(New Hope Train Station)의 편리한 구내 주차장을 이용하실 수 있습니다. 예정된 출발 시간 최소 30분 전에 도착하시기 바랍니다. 현지 교통 상황 및 주차로 인해 도착 시간이 지연될 수 있습니다. 주차 공간은 이용 가능 여부에 따라 결정되며 보장되지 않습니다. 정원이 차면 해당 부지는 폐쇄됩니다. 제한된 장애인 주차 공간이 제공됩니다.
저희 숙소에는 특정 날짜에 제한된 수의 버스와 RV를 수용할 수 있는 특별 주차 공간이 있습니다. 가능하시면 방문 전 (215) 862-2332로 전화주시면 자리를 예약해드리겠습니다.
예. 모든 견학 및 이벤트는 비가 오든 눈이 오든 운영됩니다. 그러나 철도 측에서 악천후나 기타 예상치 못한 상황으로 인해 여행이나 이벤트를 취소해야 한다고 결정하는 경우 고객에게 즉시 통보합니다.
일정은 가능한 한 가깝게 준수되지만 New Hope Railroad는 책임이나 통지 없이 일정, 요금, 시간, 날짜, 노선, 동력, 장비 및/또는 일정을 취소 및/또는 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 또는 판단에 따라 상황이 정당할 때마다 여행, 기차 및/또는 이벤트에 대한 좌석 선택. 철도는 운행을 방해하는 충분한 용량 부족이나 악천후 조건에 대해 책임을 지지 않습니다. 모든 여행, 기차, 이벤트는 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
New Hope Railroad에서는 효율적이고 사용자 친화적이며 안전한 티켓 구매 프로세스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 이를 달성하기 위해 첨단 기술, 강력한 하드웨어 및 소프트웨어 시스템, 전담 고객 지원 서비스를 활용합니다. 이러한 리소스는 예약 시스템, 웹사이트, 신용카드 처리를 관리하고 유지하는 데 매우 중요합니다. 당사의 처리 수수료에는 웹 호스팅을 포함하여 이러한 중요한 서비스와 관련된 비용이 포함됩니다. 고객이 당사 서비스에 액세스할 수 있도록 안전하고 신뢰할 수 있는 온라인 플랫폼을 유지하는 데 발생하는 비용입니다. 티켓팅 하드웨어 및 소프트웨어: 티켓팅 프로세스를 간소화하고 시스템의 무결성과 보안을 유지하기 위한 최첨단 기술에 대한 투자입니다. 고객 지원: 직원 교육 및 보상을 포함하여 포괄적인 고객 서비스를 제공하는 데 필요한 비용입니다. 신용 카드 처리 서비스: 은행 및 신용 카드 회사가 부과하는 신용 카드 거래 보안과 관련된 수수료입니다. 판매자 수수료: 전자 거래를 촉진하고 금융 기관과의 비즈니스 관계를 유지하는 데 드는 비용입니다. 인프라: 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 및 통신 회선의 유지 및 현대화. 고객 중심 조직으로서 우리는 이 수수료를 가능한 한 낮게 유지하려고 노력합니다. 귀하가 새희망철도에서 기대하는 우수하고 효율적인 서비스를 제공하기 위해서는 처리비가 필요하다는 점을 이해해 주셔서 감사합니다.
New Hope Railroad에서는 더 이상 현금으로 결제하실 수 없습니다. 그러나 American Express, Diners Club, Discover, Mastercard, Visa, JCB 및 UnionPay 신용카드는 모두 허용됩니다.
뉴 호프 철도(New Hope Railroad)는 역사적인 펜실베니아주 벅스 카운티(Bucks County)의 아름다운 언덕과 계곡을 통과하는 다양한 여객 열차 여행을 제공합니다. 내레이터는 여행 중에 많은 흥미로운 사실을 자세히 설명합니다. 우리의 여객 열차는 골동품 1925년 볼드윈 증기 기관차나 빈티지 디젤 기관차 중 하나에 의해 견인됩니다.
예, Railroad의 선물 가게는 Railroad 관련 품목을 판매할 뿐만 아니라 현지에서 생산된 예술품과 공예품도 판매한다는 점에서 독특합니다.
모든 것을 가진 사람에게 철도는 완벽한 선물입니다. 기관차 택시를 타고. 운전실은 기관차의 운행 승무원이 일하는 기관차의 일부이며, 운전실에 탑승하면 기관사와 함께 기차 앞쪽에 탑승하게 됩니다! 택시 탑승권은 상품권, 온라인 또는 여행 당일 구매하실 수 있습니다. 택시 탑승권은 1명만 탑승할 수 있고 빨리 매진될 수 있으므로 미리 구매하는 것이 좋습니다.
아니요. 역사적인 승용차의 좁은 현관과 문 개구부로 인해 자전거는 열차에 적합하지 않거나 안전하게 고정되지 않습니다.
당사의 퍼스트 클래스 팔러 차량에는 에어컨과 난방 시설이 갖추어져 있으며, 철도의 일반석 객실에는 연중 추운 계절에 난방 시설이 제공됩니다. 코치 클래스 차량에는 열 수 있는 창문이 있습니다.
주차 및 화장실 이용에 충분한 시간을 확보할 수 있도록 예정된 출발 시간 및/또는 행사 시간 최소 30분 전에 예정된 여행에 도착하시기 바랍니다.
열차는 출발 약 10분 전부터 탑승을 시작합니다. 열차는 게시된 시간표에 따라 즉시 출발합니다.
선택한 여행에 따라 기차를 타고 Lahaska, Buckingham, Wycombe 또는 심지어 Warminster, PA까지 이동할 수 있습니다.
온라인 쇼핑 카트에 품목을 추가한 후 항공권 운임을 확인할 수 있습니다.
좌석은 선착순으로 배정되며 보장되지 않습니다. 단체 여행객은 예정된 열차 출발 시간이나 행사 시간보다 최소 30분 전에 도착하는 것이 좋습니다.
당사의 증기 및 디젤 기관차는 철도 수요, 유지 관리 및 기타 요인에 따라 연중 다양한 시기에 운행됩니다. 어떤 유형의 동력이 사용될지(증기 또는 디젤) 표시되어 있으므로 여행 웹 페이지를 확인하십시오.
참고: 사용되는 원동력과 장비는 여행, 기차 및/또는 이벤트에 따라 수시로 달라질 수 있습니다. New Hope Railroad는 언제든지 여행, 기차 및/또는 이벤트의 일정, 운임, 시간, 날짜, 노선, 동력, 장비 및/또는 좌석 선택을 취소 및/또는 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. , 판단에 따라 상황이 보장됩니다.
농담은 제쳐두고, 이 재미있는 질문이 떠오릅니다! 대부분의 철도 여행과 마찬가지로 기차는 정해진 시간표에 따라 운행되므로 오후 1시 기차는 오후 1시에 역을 출발합니다! 티켓을 구매한 승객은 출발 약 10분 전에 열차에 탑승하며, 티켓은 이동 중에 열차 내에서 수령됩니다.
라하스카(Lahaska)까지의 전통적인 유람 열차 탑승 시간은 왕복 약 60분입니다.
기타 견학의 경우 소요 시간이 1~2시간 또는 그 이상으로 다양합니다.
아니요. 저희는 금연 숙소입니다. 열차 내, 건물 안, 철도 시설 내 어느 곳에서나 흡연은 허용되지 않습니다. 귀하의 협조에 감사드립니다.
당사 여행/이벤트는 때때로 매진될 수 있으므로 항상 고객이 온라인으로 미리 티켓을 구매할 것을 권장합니다.
아니요. 고급 온라인 e-티켓을 구매하는 것이 좋습니다. 그러나 e-티켓은 역 플랫폼에 위치한 Walk-up(현장) 키오스크에서 구매할 수 있습니다.
아니요. 티켓은 환불이나 교환이 불가능하며 분실, 도난 또는 파손된 경우에도 교체되지 않습니다. 그러나 특정 상황에서는 가능하거나 크레딧이 제공될 수 있는 경우 귀하의 항공권을 나중에 날짜 및/또는 시간으로 변경할 수 있도록 허용합니다.
열차가 역에 도착하고 승객들이 하차하면 열차 직원이 열차가 깨끗하고 재탑승 준비가 되었는지 확인합니다. 열차 직원이 탑승 준비를 마치면 열차 탑승을 안내하는 방송이 나옵니다.
