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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie unterscheiden sich Santa's North Pole Express Train und Santa's Steam Train Ride?

Beide Abenteuer bieten ein gleichermaßen bezauberndes Erlebnis an Bord. Allerdings bietet „Santa's Steam Train Ride“ den Fahrgästen eine nostalgische Reise an Bord eines historischen Zuges mit Dampflokantrieb, im Gegensatz zu der dieselbetriebenen Lokomotive, die für den North Pole Express Train des Weihnachtsmanns verwendet wird. Dampflokomotiven, die auf eine reiche Geschichte zurückblicken, verkörpern die Romantik der frühen Ära des Bahnreisens und bieten ein einzigartiges Erlebnis, mit dem Diesellokomotiven nicht mithalten können. Ihre ausgeprägte Ästhetik, geprägt von Dampf, dem ikonischen Pfiff und zeitlosem Design, fasziniert sowohl Eisenbahnbegeisterte als auch die Öffentlichkeit. Darüber hinaus sind sie ein faszinierendes Lehrmittel, das Einblicke in die Technik und Mechanik des frühen Industriezeitalters bietet.

Ist der Zug zugänglich?

Aufgrund des historischen Charakters unserer Triebwagen entspricht der Personenzug der New Hope Railroad nicht den aktuellen Standards des Americans with Disabilities Act in Bezug auf Barrierefreiheit. Für Personen, die einen Rollstuhl oder ein Mobilitätsgerät benutzen oder Schwierigkeiten beim Navigieren von Treppen haben, haben wir eine Rampe zu unserem hochgelegenen Bahnsteig. Obwohl wir die Zugänglichkeit nicht garantieren können, verfügen wir über eine Vielzahl an Unterkunftsmöglichkeiten und werden uns in angemessener Weise bemühen, jedem einzelnen Gast, der mitfahren möchte, die Möglichkeit dazu zu bieten. Wenn Sie sich Sorgen darüber machen, ob Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe in den Zug einsteigen können, empfehlen wir Ihnen, sich unter der Nummer 215-862-2332 an unser Kundendienst-Callcenter zu wenden, um Ihre besonderen Umstände zu besprechen.

Sind Haustiere erlaubt?

An Bord von Zügen, an allen Bahnhöfen und auf dem Gelände der Eisenbahn, zu denen die Öffentlichkeit Zugang hat, sind nur Assistenztiere gestattet. alle anderen sind verboten.

Servicetiere werden durch Titel II und Titel III des Americans with Disabilities Act (ADA) definiert. Unter einem Assistenztier versteht man jeden Hund, der individuell für die Arbeit oder die Ausführung von Aufgaben zum Nutzen einer Person mit einer Behinderung, einschließlich einer körperlichen, sensorischen, psychiatrischen, intellektuellen oder anderen geistigen Behinderung, ausgebildet ist. Beispiele für solche Arbeiten oder Aufgaben sind das Führen blinder Menschen, das Alarmieren gehörloser Menschen, das Ziehen eines Rollstuhls, das Alarmieren und Beschützen einer Person, die einen Anfall hat, das Erinnern einer Person mit psychischen Erkrankungen an die Einnahme verschriebener Medikamente und die Beruhigung einer Person mit Post Traumatische Belastungsstörung (PTSD) während eines Angstanfalls oder bei der Ausübung anderer Aufgaben. Assistenztiere sind Arbeitstiere, keine Haustiere. Die Arbeit oder Aufgabe, für die ein Hund ausgebildet wurde, muss in direktem Zusammenhang mit der Behinderung der Person stehen. Hunde, deren einzige Funktion darin besteht, Trost oder emotionale Unterstützung zu spenden, gelten nicht als Begleittiere im Sinne des Americans with Disabilities Act (ADA).

Haben die Autos Toiletten an Bord?

Während die meisten unserer Wagen der First- und Coach-Klasse mit kompakten Toiletten ausgestattet sind, die nicht ADA-konform sind, empfehlen wir den Fahrgästen dringend, die Toiletteneinrichtungen an unserem Bahnhof New Hope zu nutzen. Diese Toiletten sind barrierefrei zugänglich und für Ihren Komfort mit Wickelstationen ausgestattet.

Bieten Sie Parkplätze vor Ort an? Was ist mit Bussen und Wohnmobilen?

Gegen eine zusätzliche stündliche Gebühr stehen Ihnen am Bahnhof New Hope bequeme Parkplätze zur Verfügung. Gästen wird empfohlen, mindestens 30 Minuten vor ihrer geplanten Abflugzeit einzutreffen. Der örtliche Verkehr und das Parken können Ihre Ankunftszeit verzögern. Parkplätze unterliegen der Verfügbarkeit und können nicht garantiert werden. Das Grundstück wird geschlossen, sobald die Kapazität erreicht ist. Es stehen begrenzt Behindertenparkplätze zur Verfügung.

Unser Anwesen verfügt über einen speziellen Parkplatz, auf dem täglich eine begrenzte Anzahl von Bussen und Wohnmobilen abgestellt werden kann. Wenn möglich, rufen Sie uns bitte vor Ihrem Besuch unter (215) 862-2332 an, damit wir einen Platz für Sie reservieren können.

Wird der Zug bei schlechtem Wetter fahren?

Ja. Alle Ausflüge und Veranstaltungen finden bei jedem Wetter statt. Allerdings werden die Kunden umgehend informiert, wenn die Bahn feststellt, dass ein Ausflug oder eine Veranstaltung aufgrund von Unwettern oder anderen unvorhergesehenen Umständen abgesagt werden muss.

Bitte beachten Sie, dass die Fahrpläne so genau wie möglich eingehalten werden. Die New Hope Railroad behält sich jedoch das Recht vor, ohne Haftung und Vorankündigung den Fahrplan, die Tarife, die Zeiten, die Daten, die Streckenführung, die Antriebskraft, die Ausrüstung und/oder die Fahrpläne zu stornieren und/oder anderweitig zu ändern. oder Sitzplatzauswahl bei Ausflügen, Zügen und/oder Veranstaltungen, wann immer die Umstände dies nach eigenem Ermessen rechtfertigen. Die Bahn haftet nicht für mangelnde Kapazität oder widrige Witterungsbedingungen, die den Betrieb verhindern. Alle Ausflüge, Züge und Veranstaltungen unterliegen der Verfügbarkeit.

Warum fällt beim Online-Kauf von Tickets eine Bearbeitungsgebühr an?

Bei der New Hope Railroad ist es unser Ziel, einen effizienten, benutzerfreundlichen und sicheren Ticketkaufprozess bereitzustellen. Um dies zu erreichen, nutzen wir fortschrittliche Technologien, robuste Hardware- und Softwaresysteme sowie spezielle Kundensupportdienste. Diese Ressourcen sind für die Verwaltung und Wartung unseres Reservierungssystems, unserer Website und der Kreditkartenabwicklung von entscheidender Bedeutung. Unsere Bearbeitungsgebühr deckt die Kosten ab, die mit diesen wichtigen Diensten verbunden sind, einschließlich Webhosting: Die Kosten, die für die Aufrechterhaltung einer sicheren und zuverlässigen Online-Plattform anfallen, über die Kunden auf unsere Dienste zugreifen können. Ticketing-Hardware und -Software: Investitionen in modernste Technologie, um den Ticketing-Prozess zu optimieren und die Integrität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten. Kundensupport: Die notwendigen Kosten für die Bereitstellung eines umfassenden Kundenservice, einschließlich Schulung und Vergütung des Personals. Kreditkartenverarbeitungsdienste: Gebühren im Zusammenhang mit der Sicherung von Kreditkartentransaktionen, die Banken und Kreditkartenunternehmen erheben. Händlergebühren: Kosten, die elektronische Transaktionen ermöglichen und Geschäftsbeziehungen mit Finanzinstituten pflegen. Infrastruktur: Die Wartung und Modernisierung von Computerhardware, Software und Telekommunikationsleitungen. Als kundenorientiertes Unternehmen sind wir bestrebt, diese Gebühr so ​​niedrig wie möglich zu halten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis, dass die Bearbeitungsgebühr notwendig ist, um Ihnen den erstklassigen und effizienten Service zu bieten, den Sie von der New Hope Railroad erwarten.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Bei der New Hope Railroad wird kein Bargeld mehr als Zahlungsmittel akzeptiert. Wir akzeptieren jedoch alle Kreditkarten von American Express, Diners Club, Discover, Mastercard, Visa, JCB und UnionPay.

Was kann ich bei der Eisenbahn erwarten?

Die New Hope Railroad bietet eine Vielzahl von Ausflugszugfahrten für Personen an, die Sie durch die wunderschönen Hügel und Täler des historischen Bucks County, PA, führen. Ein Erzähler wird Ihnen während Ihres Ausflugs die vielen interessanten Fakten näher erläutern. Unsere Personenzüge werden entweder von unserer antiken Baldwin-Dampflokomotive aus dem Jahr 1925 oder einer unserer Vintage-Diesellokomotiven gezogen.

Gibt es einen Geschenkeladen bei der Railroad?

Ja, der Geschenkeladen der Railroad ist insofern einzigartig, als er nicht nur eisenbahnspezifische Artikel, sondern auch lokal hergestelltes Kunsthandwerk verkauft.

Bietet die Eisenbahn einzigartige Geschenkoptionen an?

Für die Person, die alles hat, hat die Eisenbahn das perfekte Geschenk. Eine Fahrt mit dem Lokomotivführerstand. Der Führerstand ist der Teil der Lokomotive, in dem das Bedienpersonal der Lokomotive arbeitet, und wenn Sie im Führerstand mitfahren, sitzen Sie zusammen mit dem Lokomotivführer vorne im Zug! Taxifahrten können als Geschenkgutschein, online oder am Tag Ihres Ausflugs erworben werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Taxifahrt im Voraus zu buchen, da nur Platz für eine Person ist und diese schnell ausverkauft sein können.

Kann ich mein Fahrrad im Zug mitnehmen?

Nein. Aufgrund der engen Vorräume und Türöffnungen unserer historischen Personenwagen passen Fahrräder nicht sicher in unsere Züge.

Gibt es im Zug eine Klimaanlage oder Heizung?

Unsere Salonwagen der ersten Klasse sind mit Klimaanlage und Heizung ausgestattet, während die Wagen der Eisenbahnwagenklasse in den kälteren Monaten des Jahres beheizt sind. Wagen der Coach-Klasse verfügen über Fenster, die geöffnet werden können.

Wann sollte ich zu meinem Ausflug anreisen?

Wir bitten Sie, zu Ihrem geplanten Ausflug mindestens 30 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit und/oder Veranstaltungszeit einzutreffen, damit Sie ausreichend Zeit zum Parken und zur Nutzung der Toiletten haben.

Wann steigen Sie in die Züge ein?

Der Einstieg in die Züge beginnt etwa 10 Minuten vor Abfahrt. Die Züge fahren pünktlich gemäß dem ausgehängten Fahrplan ab.

Wohin geht die Zugfahrt?

Je nachdem, welchen Ausflug Sie gewählt haben, führt Sie Ihre Zugfahrt möglicherweise nach Lahaska, Buckingham, Wycombe oder sogar bis nach Warminster, PA

Wie hoch sind die Ausflugskosten?

Sie können unsere Ticketpreise einsehen, nachdem Sie Artikel in Ihren Online-Warenkorb gelegt haben.

Wie lautet die Adresse der Eisenbahn?

Neue Hoffnungsbahn
32 West-Bridge Street
Neue Hoffnung, PA 18938

 

Unseren Standort finden Sie auch auf unserer Seite „Karte und Wegbeschreibung“..

Können wir einen Teil des Zuges für unsere Gruppe reservieren?

Sitzplätze werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt“ vergeben und können nicht garantiert werden. Wir empfehlen Gruppen, mindestens 30 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit des Zuges oder der Veranstaltungszeit einzutreffen.

Wann fährt die Dampflokomotive? Wann fährt die Diesellokomotive?

Unsere Dampf- und Diesellokomotiven sind zu verschiedenen Zeiten im Jahr im Einsatz, je nach Bedarf der Eisenbahn, Wartung und anderen Faktoren. Bitte schauen Sie auf unseren Ausflugs-Webseiten nach, da dort angegeben ist, welche Antriebsart verwendet wird (Dampf oder Diesel).

HINWEIS: Die Antriebskraft und die verwendete Ausrüstung können bei Ausflügen, Zügen und/oder Veranstaltungen von Zeit zu Zeit variieren. Die New Hope Railroad behält sich das Recht vor, ohne Haftung und Vorankündigung den Fahrplan, die Fahrpreise, die Zeiten, die Daten, die Streckenführung, die Antriebskraft, die Ausrüstung und/oder die Sitzplatzauswahl bei Ausflügen, Zügen und/oder Veranstaltungen jederzeit abzusagen und/oder anderweitig zu ändern In seinem Urteil rechtfertigen die Umstände dies.

Wann fährt der 1-Uhr-Zug ab?

Spaß beiseite, diese lustige Frage taucht tatsächlich auf! Wie bei den meisten Bahnreisen verkehren die Züge nach einem festen Fahrplan, sodass der 1-Uhr-Zug den Bahnhof tatsächlich um 1 Uhr verlässt! Fahrgäste mit Fahrkarten steigen etwa 10 Minuten vor Abfahrt in den Zug ein und die Fahrkarten werden an Bord des Zuges abgeholt, sobald sie unterwegs sind.

Wie lange dauert die Zugfahrt?

Unsere traditionellen Ausflugszugfahrten nach Lahaska dauern etwa 60 Minuten hin und zurück.

Andere Ausflüge dauern zwischen 1 und 2 Stunden oder mehr.

Darf man im Zug oder am Bahnhof rauchen?

Nein. Wir sind eine Nichtraucherunterkunft. Das Rauchen ist in allen Zügen, in allen Gebäuden und auf dem Bahngelände nicht gestattet. Wir schätzen ihre Kooperation.

Sind Ihre Ausflüge jemals ausverkauft?

Unsere Ausflüge/Veranstaltungen sind gelegentlich ausverkauft und wir empfehlen unseren Kunden immer, ihre Tickets online und im Voraus zu kaufen.

Muss ich Tickets im Voraus kaufen?

Nein. Es wird empfohlen, E-Tickets vorab online zu kaufen. E-Tickets können jedoch an unseren Walk-up-KIOSKS (vor Ort) auf unserem Bahnsteig erworben werden.

Sind Tickets erstattungsfähig? Was passiert, wenn ich krank werde oder den Ausflug oder die Veranstaltung nicht wahrnehmen kann?

Nein. Tickets sind nicht erstattungsfähig oder umtauschbar und werden nicht ersetzt, wenn sie verloren gehen, gestohlen oder zerstört werden. Unter bestimmten Umständen gestatten wir Ihnen jedoch, Ihr Ticket auf ein späteres Datum und/oder eine spätere Uhrzeit umzubuchen, sofern verfügbar oder eine Gutschrift angeboten wird.

Wie finde ich meinen Sitzplatz im Zug?

Wenn der Zug im Bahnhof ankommt und die Fahrgäste ausgestiegen sind, sorgt unser Zugpersonal dafür, dass der Zug sauber und zum Wiedereinsteigen bereit ist. Sobald das Zugpersonal bereit ist, mit dem Einsteigen zu beginnen, werden Sie durch eine Ansage zum Einsteigen in den Zug aufgefordert.