BANTUAN TIKET
Saat memesan kursi untuk tamasya atau acara kereta api, Anda membeli tiket yang diterbitkan secara elektronik dan disimpan dalam sistem reservasi terkomputerisasi kami. Saat memilih tamasya atau acara online, Anda akan diminta untuk melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit. Setelah pembayaran berhasil, Anda akan disajikan layar konfirmasi yang menampilkan nomor pesanan Anda. Selain itu, Anda akan menerima tanda terima dan tiket yang dapat dicetak melalui email dan pesan teks SMS, dikirimkan sebagai dokumen terlampir dan tautan online untuk kenyamanan Anda.
Harap pastikan bahwa tiket ini dicetak atau ditampilkan pada perangkat seluler untuk ditunjukkan kepada anggota awak kereta untuk dipindai secara elektronik sebelum Anda naik kereta.
Metode tiket seperti itu menyederhanakan proses pemesanan Anda dan meningkatkan pengalaman New Hope Railroad Anda, menghilangkan kebutuhan untuk mengantri di stasiun kereta atau membayar biaya pengiriman!
Apakah saya perlu membeli Tiket terlebih dahulu?
Kami sangat menyarankan untuk melakukan reservasi online terlebih dahulu. Namun, kios swalayan di peron stasiun kereta New Hope kami menawarkan penjualan tiket di lokasi. Harap dicatat bahwa layanan ini tergantung pada ketersediaan dan tidak dijamin.
Bagaimana cara menggunakan Tiket ini?
Langkah 1
Mulailah dengan membeli (memesan) tiket secara online di newhoperrailroad.com
Pilih jenis dan jumlah tiket yang diinginkan, lalu lengkapi semua informasi penagihan untuk menyelesaikan pembelian Anda.
Langkah 2
Anda akan menerima email konfirmasi berisi faktur dan tiket yang dapat dicetak sebagai dokumen dan pesan teks SMS dengan tautan online untuk kenyamanan Anda. Jika Anda melewatkan email tersebut, silakan periksa folder SPAM Anda.
Tiket harus dicetak atau ditampilkan di perangkat seluler dan ditunjukkan kepada awak kereta untuk dipindai secara elektronik sebelum menaiki kereta.
Langkah 3
Cetak tiket Anda dalam warna atau hitam putih pada kertas putih polos standar berukuran 8.5×11 inci.
Langkah 4
Bawa tiket Anda ke kereta api. Semua tiket untuk mengikuti semua tamasya atau mengikuti acara apa pun diverifikasi dengan memindai kode batang di setiap tiket. Semua tiket diberi kode batang satu per satu, sehingga memungkinkan satu pemindaian per entri. Segala upaya untuk menggandakan, mengubah atau menjual salinan Tiket dapat mengakibatkan penolakan izin masuk ke acara tersebut. Hal ini memberikan keamanan yang lebih tinggi dengan mengidentifikasi tiket palsu dan curian.
Mengapa saya belum menerima Tiket saya melalui email?
- Pastikan Anda telah menggunakan alamat email yang benar.
- Periksa folder email SPAM/JUNK Anda.
- Pastikan pengaturan penjaga spam dan email sampah memungkinkan Anda menerima email dengan lampiran.
- Pastikan untuk menambahkan alamat email kami dari *@newoperrailroad.com ke daftar alamat email tepercaya Anda.
- Harap tunggu setidaknya satu jam sampai email Anda tiba.
Bagaimana jika Tiket saya tidak tercetak dengan benar?
- Buka lampiran yang disertakan dengan email Anda.
- Simpan lampiran ke komputer Anda.
- Cetak tiket Anda lagi.
Apakah Tiket dapat dikembalikan?
Kereta Api New Hope tidak memiliki kebijakan pengembalian dana untuk semua pemesanan. Tidak ada pengecualian.
Tiket yang diterbitkan untuk semua reservasi tidak akan diganti jika hilang, dicuri, atau dihancurkan.
