KAMI MEMINTA ANDA DENGAN CERMAT MENINJAU SYARAT DAN KETENTUAN BERIKUTNYA SEBELUM MELAKUKAN PEMESANAN DENGAN NEW HOPE RAILROAD:

Dengan menyelesaikan reservasi Anda, Anda mengonfirmasi penerimaan dan persetujuan Anda terhadap syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon jangan melanjutkan penyelesaian reservasi Anda.

TIDAK ADA KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

• New Hope Railroad mematuhi kebijakan ketat tanpa pengembalian dana untuk semua reservasi dan tidak dapat membuat pengecualian apa pun.

Reservasi dan Tiket

• Reservasi online tingkat lanjut disarankan; namun, penjualan tiket di lokasi tersedia di kios tiket swalayan stasiun kereta New Hope, tergantung ketersediaan.
• Semua reservasi yang diselesaikan melalui perwakilan Dukungan Layanan Pelanggan kami (Call Center) dikenakan biaya reservasi manual sebesar $25.
• Pembayaran penuh dengan kartu kredit utama diperlukan untuk menyelesaikan pemesanan.
• Tiket akan dikirim melalui email dan pesan teks. Dengan menyetujui persyaratan ini, Anda setuju untuk menerima email dan SMS promosi dari kami. Tarif perpesanan standar mungkin berlaku, dan Anda dapat berhenti berlangganan dengan membalas dengan 'BERHENTI'.
• Tunjukkan tiket Anda, dalam bentuk cetak atau di perangkat seluler, untuk naik kereta.
• Tiket tidak dapat dikembalikan, ditransfer, atau diganti jika hilang atau dicuri.
• Waktu dan tanggal kunjungan/acara dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Semua tamasya, kereta api, dan acara bergantung pada ketersediaan, dan tiket tersedia dalam jumlah terbatas.
• Kesalahan mungkin terjadi di situs web kami atau di sistem pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan ini dan berhak memperbaiki atau membatalkan reservasi bahkan setelah konfirmasi. Selain itu, situs web kami terkadang tidak tersedia karena pemeliharaan atau faktor lainnya.

Tarif dan Biaya

• Kereta Api New Hope menggunakan model penetapan harga dinamis, di mana harga tiket untuk acara dan tamasya bervariasi tergantung pada aspek seperti permintaan, kelas layanan, serta tanggal dan waktu perjalanan yang tepat. Harga yang tercantum pada saat pemesanan mewakili tarif terendah yang tersedia.
• Mengubah reservasi Anda dapat mengakibatkan perubahan tarif, dan biaya tambahan mungkin berlaku untuk penerbitan ulang tiket.
• Jika tiket dijual dengan harga yang salah karena kesalahan tampilan, kami berhak membatalkan tiket tersebut. Kami mungkin menawarkan kredit untuk penggunaan di masa mendatang atau menerbitkan ulang tiket dengan harga yang benar.
• Tarif dapat berubah tanpa pemberitahuan.
• Semua pemesanan dikenakan Biaya Pemrosesan.
• Naik pesawat berdasarkan kelas tarif dapat terjadi.

Jaminan Tiket Fleksibel

Jaminan Tiket Fleksibel dapat ditambahkan saat pembelian seharga $5 per tiket (untuk dewasa, anak-anak, dan bayi).

Dengan Jaminan Tiket Fleksibel:

• Ubah tanggal/waktu reservasi Anda satu kali secara gratis.
• Perubahan tambahan dikenakan biaya $15 per tiket.
• Batalkan dan dapatkan voucher kredit sebelum perjalanan Anda.

Tanpa Jaminan Tiket Fleksibel:

• Mengubah reservasi dikenakan biaya $25 per tiket.
• Tidak ada pembatalan yang diperbolehkan.
• Tidak ada voucher kredit yang tersedia.

Syarat dan Ketentuan Jaminan Tiket Fleksibel:

• Perubahan tanggal/waktu harus diselesaikan setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan, dan ketersediaan tidak dapat dijamin.
• Saat Anda menjadwal ulang, tarif dapat bervariasi, dan Anda bertanggung jawab menanggung biaya tambahan yang timbul.
• Voucher kredit tidak termasuk biaya Flex Ticket Assurance.
• Tidak ada pengembalian uang jika tidak menggunakan Flex Ticket Assurance.

 Informasi Lain

• Jika Anda baru saja menjalani operasi, memiliki keterbatasan fisik, atau memerlukan bantuan khusus, harap beri tahu kami sebelum membuat reservasi untuk memastikan kami dapat mengakomodasi kebutuhan Anda.
• New Hope Railroad tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang atau dicuri.
• Kereta Api Harapan Baru tidak bertanggung jawab atas kapasitas yang tidak mencukupi atau kondisi cuaca buruk yang menghalangi pengoperasian.
• Anda setuju bahwa Tamasya/Acara (“Acara”) yang Anda beli tiketnya dan/atau hadiri adalah acara publik, bahwa penampilan dan tindakan Anda di dalam dan di luar tempat di mana Acara tersebut berlangsung bersifat publik, dan bahwa Anda tidak mengharapkan privasi mengenai tindakan atau perilaku Anda di acara tersebut. Anda, sebagai akibat dari hal ini, memberikan izin yang tidak dapat ditarik kembali kepada New Hope Railroad dan/atau penugasan mereka untuk menggunakan, menyalin, menampilkan, mendistribusikan, memamerkan, dan menggunakan nama, gambar, gambar digital, kemiripan, tindakan, pose, suara, penampilan, pergerakan, dan pernyataan dalam tayangan langsung atau rekaman audio, video atau fotografi atau transmisi, pameran, publikasi atau reproduksi lainnya, termasuk di Acara (terlepas dari apakah sebelum, selama, atau setelah acara) untuk tujuan apa pun, di cara apa pun, media atau konteks apa pun, yang sekarang diketahui atau di kemudian hari dikembangkan tanpa izin lebih lanjut dari atau kompensasi apa pun kepada Anda atau siapa pun yang bertindak atau berhak bertindak atas nama Anda.
• Gambar situs web hanya bersifat ilustratif dan mungkin tidak mewakili layanan sebenarnya. New Hope Railroad berhak mengubah gambar dan spesifikasi tanpa kewajiban dan pemberitahuan.
• Tamasya/acara berlangsung saat hujan atau cerah; pembatalan karena kondisi parah akan dikomunikasikan.
• Tempat parkir yang nyaman tersedia di Stasiun Kereta New Hope dengan biaya tambahan. Para tamu disarankan untuk tiba setidaknya 30 menit sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan. Lalu lintas lokal dan parkir dapat menunda waktu kedatangan Anda. 
• Merokok dilarang di dalam kereta dan di semua stasiun.
• Jadwal dipatuhi semaksimal mungkin. Namun, Kereta Api New Hope berhak, tanpa kewajiban dan pemberitahuan, untuk membatalkan dan/atau mengubah jadwal, tarif, waktu, tanggal, rute, tenaga penggerak, peralatan, dan/atau pemilihan kursi pada perjalanan, kereta api dan/ atau peristiwa kapan pun, menurut penilaiannya, keadaan memungkinkan. 

Pembaruan Syarat dan Ketentuan

• Kami dapat mengubah ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan.

TIDAK ADA KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

• New Hope Railroad mematuhi kebijakan ketat tanpa pengembalian dana untuk semua reservasi dan tidak dapat membuat pengecualian apa pun.